Assistant MOA H/F

Rattaché à l’équipe Développement Produits, l’assistant MOA fait l’interface entre les équipes opérationnelles et les équipes de développement informatiques concernant l’utilisation des outils et les demandes d’évolution des différents logiciels.

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Encadré par le Responsable AMOA, l’assistant MOA participera aux missions suivantes :​

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• Recueillir des besoins métiers concernant les demandes d’évolution sur les différents outils :​

Aide au cadrage et au renseignement des demandes d’évolutions, complétude des outils de suivi, planification et priorisation des demandes en lien avec les équipes de développement

• S'occuper des recettes fonctionnelles des développements informatiques :​

Organiser et réaliser les recettes métiers des évolutions avant mise en production selon un cahier de recette préétabli afin de s’assurer de la bonne adéquation des développements au besoin métier initial. Faire les retours de recettes auprès des développeurs

• Réaliser une documentation fonctionnelles :​

Documenter les outils de recouvrement d’un point de vue fonctionnel (modes opératoires) , à destination des utilisateurs​

• Auditer l'utilisation des outils :​

Auditer régulièrement l’utilisation des outils, par fonctionnalités, afin de détecter les points bloquants et axes d’amélioration​

• Former les métiers sur des fonctionnalités outils ciblées :​

Réaliser des sessions de formations, principalement à destination des managers opérationnels, sur certaines fonctionnalités outils ciblées

• Gérer les projets Onboarding (Intégration dans les outils des nouveaux partenaires) :​

Participer aux projets d’intégration des nouveaux partenaires dans les outils de recouvrement dans le but de s’assurer que ces derniers répondent en l’état aux besoin opérationnels ou s’ils devront faire l’objet d’adaptation et/où d’ajouts de nouvelles fonctionnalités

• Formation : à partir de BAC+3 / Ecole de commerce, ingénieurs, diplômes d'écoles spécialisées en informatique
• Une première expérience sur un poste similaire (alternance comprise)
• Compétences techniques :
  • Bonne connaissance des outils bureautiques
  • Bonne connaissance des outils et des méthodologies de travail avec l’IA
  • Expérience souhaitée en assistance AMOA ou assimilée sur des projets de développements informatiques
  • MS SQL Server Management Studio est un plus
  • Anglais est un plus
• Compétences comportementales :
  • Sens du service client, de la coopération et de l’entraide et de l’écoute active
  • Bonne capacité d’analyse et rédactionnelle
  • Sens des priorités, méthodique et pédagogue
  • Proactivité et curiosité, capacité à prendre de la hauteur et à proposer des améliorations
  • Capacité de travail en équipe

• Contrat : CDI, 37h, statut Agent de maîtrise
• Démarrage souhaité : dès que possible
• Rémunération : A partir de 28K€ annuel fixe brut (Selon profil et expérience)

Les avantages à rejoindre EOS FRANCE :

• Télétravail partiel possible
• Tickets restaurant pris en charge à hauteur de 60% par l’entreprise
• Mutuelle prise en charge à hauteur de 60% par l’entreprise,
• Comité Social Economique,
• Un lieu de travail accessible (parking gratuit, accès transports en communs)
• Une ambiance de travail dynamique et stimulante, à taille humaine
• La possibilité de bénéficier d’une mobilité sur nos 5 sites
• EOS France est Labellisée Human for Client qui distingue les entreprises dans le domaine de la relation clients (respect d’un code de bonne conduite en termes de gouvernance, pratiques commerciales, gestion du capital humain, engagement sociétal et respect de l’environnement).​
• En 2025, EOS France a confirmé sa médaille d’argent Ecovadis pour sa performance RSE et fait ainsi partie du top 15% des entreprises évaluées.​
• Eos France affiche un Index égalité professionnelle H/F 2025 de 98/100.
• Depuis 2025, EOS France est agréée par l’ACPR et contribue par ses missions à la stabilité du système financier.

Si vous vous reconnaissez dans cette annonce, rejoignez notre super équipe prête à vous accueillir !