Assistente Administrativo - Mídias Sociais e Reclame Aqui (São Paulo - SP)

Somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar a vida das pessoas através das conexões. A nossa missão é impactar a vida de milhares de pessoas todos os dias entregando a melhor experiência de atendimento aos clientes dos nossos clientes.Responsabilidades e atribuiçõesAtender clientes, por meio de telefone, chat e e-mail, prestando informações e ou esclarecendo questões conforme procedimentos e orientações pertinentes aos processos bancários;Operacionalizar processos junto a clientes, esclarecendo dúvidas e ou encaminhando demandas conforme procedimentos e orientações pertinentes;Alimentar sistema corporativo observando orientações e procedimentos específicos; Manter registros e organização de arquivo, visando facilitar consultas e documentar operações;Executar outras tarefas correlatas e do mesmo grau de dificuldade mediante solicitação do superior imediato.Requisitos e qualificações Utilização de Pacote Office; Boa Comunicação verbal e escrita; Foco no Cliente; Comprometimento; Visão da Qualidade no atendimento bancário; Assiduidade/Pontualidade; Agilidade; Assertividade; Resolutividade; Cordialidade; Ensino médio completo;requisitos para colaboradores da empresa; Ser colaborador(a) da unidade Elo Contact Center - São Paulo;Não possuir medida disciplinar nos últimos 3 meses;Ter no mínimo 04 meses de empresa (Elo Contact Center - São Paulo);Até 5% como média de absenteísmo nos últimos 3 meses;Cargos elegíveis; OP TELEMARKETING,AST BKO JUNIOR, AST BACKOFF JR, TEC INFORMAT JR, ASST PLAN CD, ASS SUP NEG JRInformações adicionais· Salário fixo compatível com o mercado;· Plano de saúde (após o período de experiência);· Vale transporte - Vale Refeição;· Seguro de vida;· Escala de Folga (5X2);