ASSISTENTE ADMINISTRATIVO

Buscamos um(a) Assistente Administrativo em São Paulo/SP para atuar no apoio às iniciativas de capacitação e desenvolvimento, contribuindo para a organização das demandas, qualidade dos conteúdos e fluidez dos processos de aprendizagem. Essa pessoa terá papel importante no suporte às atividades da área, garantindo que treinamentos, materiais e informações estejam alinhados, acessíveis e dentro dos padrões estabelecidos.Se você é organizado(a), tem boa comunicação, gosta de lidar com pessoas e sabe se adapta bem em ambientes dinâmicos e colaborativos, essa oportunidade pode ser pra você!Responsabilidades e atribuiçõesNesta posição você será responsável por:Ministrar treinamentos técnicos, operacionais e comportamentais para colaboradores em onboarding e equipes ativas, garantindo a correta assimilação dos conteúdos.Realizar monitorias de qualidade em atendimentos e/ou processos, avaliando a aderência a scripts, políticas e padrões estabelecidos.Aplicar feedbacks estruturados e construtivos com base nas monitorias, promovendo o desenvolvimento contínuo dos colaboradores.Identificar gaps de conhecimento e performance, propondo e executando ações de reciclagem e melhoria.Requisitos e qualificaçõesExperiências desejadas:Ensino Medio completo ou Superior Incompleto;Conhecimento em pacote office. Familiaridade com sistemas de gestão de planos de saúde será um diferencial Conhecimento em SAP. Habilidades e comportamentos que fazem a diferença:Comunicação nítida, empática e assertiva;Organização e atenção aos detalhes, garantindo que todas as informações contratuais sejam precisas e atualizadas. Proatividade e iniciativa para resolver problemas e otimizar processos. Boa comunicação verbal e escrita, sendo capaz de interagir com diferentes áreas e transparecer dúvidas de forma nítida e objetiva. Capacidade de lidar com prazos e situações inesperadas com flexibilidade e foco, mantendo um bom equilíbrio entre eficiência e qualidade no trabalho Informações adicionaisModelo de Trabalho: São Paulo/SPLocal de Trabalho: Híbrido💙 Benefícios que cuidam de você e da sua jornada na Quali:🚌 Vale-transporte🍽️ Vale refeição ou Vale alimentação🏥 Assistência médica🦷 Assistência odontológica🛡️ Seguro de vida⚰️ Auxílio funeral📈 PPR (Programa de Participação nos Resultados)🏋️ Wellhub🧘 Zenklub🍼 Licença Maternidade e Parental Estendida / Licença Adoção🏅 Reconhecimento por tempo de casa🎓 Universidade Quali📚 Parcerias com instituições de ensino💻 Auxílio para home office