Assistente APS Clínica - Itabira

O PASA acredita que boas conexões constroem uma assistência de qualidade — e é com esse propósito que atua a Gerência de Clínicas.Somos responsáveis pela gestão das unidades próprias, garantindo a qualidade do atendimento prestado e dos serviços oferecidos aos beneficiários. Atuamos no monitoramento dos processos operacionais, na gestão das equipes multiprofissionais e na asseguração da excelência assistencial, sempre com práticas alinhadas às diretrizes institucionais, ao modelo assistencial do PASA e aos resultados esperados.Nesse contexto, o(a) Assistente de Atenção Primária à Saúde (APS) exerce um papel essencial na coordenação da jornada do beneficiário, atuando de forma próxima, acolhedora e contínua. Sua atuação envolve o acompanhamento da carteira de pacientes, apoio ao agendamento e continuidade do cuidado, orientação aos beneficiários, interface com a equipe multidisciplinar e promoção ativa da adesão ao modelo de APS.É uma posição que exige olhar atento, organização e sensibilidade no cuidado, contribuindo diretamente para a experiência do paciente, para o uso adequado dos recursos assistenciais e para a efetividade do cuidado ao longo do tempo.Se você busca atuar com atendimento humanizado, gestão da jornada do paciente e promoção da saúde, contribuindo ativamente para o cuidado integral em uma empresa certificada GPTW, essa oportunidade pode ser para você!Responsabilidades e atribuiçõesRealizar análise da população AMS/PASA e entrar em contato para agendamento de consulta, conforme cronograma; visando adesão ao programa de APS; Gerir os beneficiários de sua carteira para acompanhar o indivíduo e seus núcleos de convívio de forma integral e humanitária, com uso racional dos recursos assistenciais;Prestar atendimento aos beneficiários de sua carteira, prestando orientações e assistência junto à equipe multidisciplinar, visando à promoção, proteção, recuperação e reabilitação da saúde;Acolher o paciente com zelo e comodidade na clínica PASA;Oferecer atendimento humanizado, personalizado e diferenciado;Oferecer tranquilidade e segurança;Zelar para que tudo corra bem, dentro do processo de atendimento e assistência à saúde;Estar atento ao estado emocional do paciente, oferecendo palavras de conforto quando necessário;Conhecer a fundo os produtos, programas e planos oferecidos pelo PASA;Conhecer e manter um relacionamento estreito junto a rede referenciada prioritária;Ter entendimento das necessidades do paciente e se antecipar para tomada de ações;Fidelizar os pacientes;Agendar consultas, exames e procedimentos na Clínica e na rede referenciada prioritária quando houver indicação, respeitando os prazos previstos no regulamento dos planos ativos;Cuidar de cada pessoa da sua carteira para que ela alcance seus objetivos em relação à sua saúde;Divulgar junto aos pacientes o modelo de APS e suas vantagens, de forma que o paciente se interesse por esta modalidade;Solicitar senha diretamente na Central dos procedimentos necessários, independente se o atendimento será realizado na clínica ou na rede referenciada prioritária;Orientar o paciente em relação a todos os procedimentos solicitados;Acompanhar o paciente no pós-consulta e exames, garantindo seu retorno;Agilizar o processo de autorização e agendamento de exames, internações e cirurgias;Ser, em alguns momentos, o intermediário entre o paciente e o médico;Manter os demais membros da equipe de APS informada sobre a situação do paciente;Coletar documentos necessários e solicitados pela equipe e pela central;Cuidar da inclusão dos pacientes em programas de promoção e prevenção de saúde;Reunir-se com a equipe multidisciplinar da APS, a fim de discutir e trocar informações sobre o quadro clínico do usuário e sua evolução, buscando propostas de melhoria nos procedimentos realizados e visando o planejamento dos acompanhamentos;Atuar em equipe e participar de palestras, ações educativas, quando solicitado e/ou planejado, visando à prevenção e promoção de saúde, buscando melhorar a qualidade de vida dos beneficiários;Apoiar na elaboração de formulários de uso e materiais diversos da sua área de atuação, em conjunto com as áreas envolvidas;Zelar pelos agendamentos e demais providências necessárias ao tratamento dos usuários de sua carteira;Responder pela qualidade, confiabilidade e desempenho dos recursos, serviços e informações geradas pelas tarefas sob sua responsabilidade;Gerir os beneficiários de sua carteira, via sistema, com objetivo de acompanhar os indicadores de saúde; Acompanhar, tratar e responder os chamados de atendimento via CRM, respeitando os SLAs;Manter atualizadas nos sistemas as informações dos pacientes sobre sua equipe de referência;Realizar ações de saúde com interface aos softwares oferecidos pela empresa; Comunicar de forma eficaz com equipe multidisciplinar, integrando o indivíduo aos demais programas de saúde, rede referenciada, concierge de saúde, médicos especialistas e equipes administrativas;Requisitos e qualificaçõesExperiência (na área): Desejável no mínimo 2 anos;Formação Técnico em Enfermagem (Desejável);Ensino Superior em andamento ou concluído;Conhecimento em Pacote Office;Conhecimento em Power BI (Desejável);Conhecimento sobre Legislação de Planos de Saúde;Conhecimento sobre Programas de prevenção e promoção de saúde.Informações adicionaisOferecemos o Vale-Refeição e Vale-Alimentação pela Swile, que concentra os dois benefícios em um único cartão flexível;Falando em Saúde, oferecemos Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida em Grupo;Também oferecemos assistência farmacológica e vacinas;Para cuidar da sua saúde mental, temos o serviço de Psicologia e Psiquiatria online;Você pode fazer consultas médicas sem sair de casa com a Telemedicina, diversos profissionais da saúde prestam atendimento online de forma prática e rápida;Oferecemos a Valia, que é um Plano de Previdência Privada que visa proporcionar segurança econômica e financeira aos participantes para quando se aposentarem. É composto por contribuições do empregado e da empresa, a patrocinadora.A sua educação e seu crescimento é incentivado aqui na nossa empresa, por isso temos o Auxílio Educacional que oferece uma ajuda nas mensalidades da sua graduação e pós graduação;A educação dos pequenos também é importe e por isso oferecemos Auxílio Creche;Esse é um assunto no qual não curtimos muito, mas é um benefício essencial, o Auxílio funeral para que você tenha toda ajuda necessária nos momentos difíceis;Mas falando em festa, o Benefício de Natal está aí para fazer a sua ceia de fim de ano ficar mais apetitosa e o melhor, seus filhos e enteados menores de 10 anos também tem direito ao benefício;Oferecemos o benefício Associação ao PASA, o empregado associado assegura o benefício em saúde para si a partir do desligamento da empresa sem justa causa ou por aposentadoria, quando não mais terá direito ao AMS; e possibilita a inscrição de parentes até o quarto grau (consulte condições) como usuários dos planos. Além disso, poderá fazer parte de um Clube de Benefícios bem diferenciado.Para esse momento super especial na vida de uma nova mamãe com a chegada de um bebê, o PASA oferece o Benefício Maternidade com licença estendida até 180 diasE os papais também terão esse privilégio de acompanhar bem de perto seu bebê nos primeiros dias de vida com a licença estendida no Benefício Paternidade, de até 20 diasE para descontrair e relaxar, aqui você tem direito ao Sesc, onde poderá ir à teatros, piscinas e diversos outros eventos divertidos;Aqui no PASA incentivamos a qualidade de vida e para isso oferecemos o TotalPass para que você inicie sua vida fitness e cuide de sua saúde física;Se a empresa fechar o ano no positivo, temos direito ao PGD (Programa de Gratificação por Desempenho)Aqui você tem o Sicoob Coopvale que é uma cooperativa financeira que oferece aos empregados e dependentes do PASA, desde que sejam associados, os mesmos serviços disponibilizados por bancos comerciais com taxas mais justas, como empréstimos, investimentos, seguro auto, de vida e residencial, assistência funeral, previdência privada, consórcios, além de dar descontos aos filiados em estabelecimentos conveniados, como óticas, papelarias, universidades, entre outrosTodo mundo faz aniversário, né? Nosso presente para você é um Day Off de Aniversário, para que comemore do jeito que preferir, com quem mais ama;Para o deslocamento para o escritório, oferecemos Vale-Transporte.