ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE - Nova Casa Verde
Profissional responsável por realizar atendimento presencial ao cliente na loja, atuando de forma multiskill em demandas comerciais, financeiras e técnicas básicas, garantindo excelência no atendimento, resolução ágil de problemas e fortalecimento da experiência do cliente com a marca.
Principais responsabilidades:
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Atendimento presencial e suporte básico ao cliente;
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Vendas de planos, upgrades, fidelizações e serviços adicionais;
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Emissão de faturas, boletos, PIX e negociar pendências financeiras, financeiro simples;
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Triagem inicial de demandas técnicas e encaminhamento quando necessário;
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Organização da loja e apoio a rotinas administrativas;
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Orientar clientes sobre planos, serviços, contratos e promoções;
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Comprometimento para o atingimento de metas de vendas e retenção;
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Registrar atendimentos em sistema, garantindo qualidade das informações;
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Atuar na retenção de clientes e redução de cancelamentos.
Pré Requisitos:
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Ensino médio completo (desejável superior em andamento);
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Experiência com atendimento ao cliente e vendas;
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Conhecimento em informática e sistemas;
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Boa comunicação, proatividade e foco em resultados.
Diferenciais:
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Conhecimento prévio dos planos, campanhas e processos internos;
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Facilidade com sistemas internos e registros completos de atendimento;
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Interesse em crescimento e desenvolvimento na empresa.
SOLUCAO LOCACAO E TRANSPORTES LTDA
LUIZ TONIN ATACADISTA E SUPERMERCADOS S. A.
Cencosud Brasil