Assistente de Atendimento ao Cliente Reclame aqui - CSC

Quer contribuir com o Ecossistema das Lojas Renner S.A.? Olha o que essa oportunidade desenvolverá no dia a dia:Responsabilidades e atribuiçõesTrabalhar para realização de objetivos comuns junto ao time;Atuar como agente transformador da jornada de atendimento ao cliente;Responder prontamente às reclamações dos clientes de forma clara, cortês e profissional;Investigar e compreender as reclamações apresentadas, identificando as causas e propondo soluções eficazes aos clientes Renner;Manter uma comunicação clara e empática com os clientes, assegurando que todas as informações sejam transmitidas de maneira compreensível e amigável;Efetuar contato ativo com clientes Reclame Aqui.Requisitos e qualificaçõesEnsino superior em andamento;Conhecimento em Excel;Boa capacidade de relacionamento;Mindset digital, colaborativo e propositivo.Será um diferencial:Desejável experiência em áreas de relacionamento a e-commerce;Ensino superior completo será um diferencial.Informações adicionaisFique por dentro dos nossos benefícios! *Consulte elegibilidade do seu cargo.Para facilitar o seu dia a dia:Vale-Transporte e/ou Fretado para vagas dos nossos CDs*;Vale-Refeição/Alimentação;Vale-Cesta de Natal;Auxílio Home Office (para contratos de trabalho híbrido ou remoto)*;Cartão de crédito multicompras;Desconto de Colaborador nas nossas lojas.Para sua saúde e bem-estar:Assistência Médica;Dr. Be (telemedicina, telepsicologia, coaching nutricional e coaching esportivo);Wellhub (Gympass);Programas e Campanhas desenvolvidos para promover o autocuidado da saúde e bem-estar dos nossos colaboradores e seus familiares.Para sua flexibilidade e rotina:Metodologia Balance aplicada junto a liderança e time fortalecendo a comunicação e reconhecimento, bem-estar e estilo de trabalho/ferramentas.Conheça nossa SER (Associação dos Colaboradores Renner S.A.) que dá acesso à mais benefícios:Plano odontológico;Univers - desconto nas farmácias Raia e Drogasil;Convênio de saúde para Pets;Assessoria de Corrida;Desconto em universidades, escolas, cursos de idioma e profissionalizantes;Ingressos de cinemas, parques e muito mais.Pessoas com deficiência são bem-vindas em todas as nossas oportunidades.