Assistente de Atendimento para Academia - Itajai

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Principais Responsabilidades

• Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp

• Recepcionar alunos, visitantes e prospects

• Apresentar planos, serviços, horários e diferenciais da academia

• Apoiar o processo de vendas de planos e renovações

• Efetuar cadastros, atualizações e conferência de dados no sistema

• Controlar fluxo de entrada e saída de alunos

• Agendar avaliações físicas, aulas experimentais e atendimentos

• Apoiar ações promocionais, campanhas e eventos internos

• Receber e direcionar feedbacks, dúvidas e reclamações

• Zelar pela organização da recepção e áreas comuns

• Apoiar a equipe técnica e administrativa quando necessário

• Cumprir normas internas, políticas de atendimento e conduta

  Competências Técnicas

  • Atendimento ao cliente

  • Noções de vendas e negociação

  • Organização e controle de informações

  • Uso de sistemas de gestão (academias / CRM)

  • Pacote Office e aplicativos de comunicação

  • Horario de trabalho: das 14:00 as 22:00

  • Disponibilidade de finais de semana por escala