Sanar

Assistente de Cobrança

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📶 Para entender o nível de senioridade da vaga IC1, pode ver as competências esperadas na carreira de desenvolvimento: https://sanarmed.com/carreiras/


💪 SOBRE O TIME

No nosso time de tesouraria, nossa responsabilidade é garantir a liquidez da empresa, gerindo o fluxo de caixa e prevendo entradas e saídas financeiras. Cuidamos dos pagamentos, recebíveis e da gestão de dívidas, negociando financiamentos e investimentos para maximizar os retornos. Além disso, administra riscos financeiros, como variações cambiais e taxas de juros, mantendo um relacionamento próximo com bancos e garantindo conformidade com regulamentações. Nosso foco é assegurar o equilíbrio financeiro e apoiar decisões estratégicas que impactem o crescimento e a saúde financeira da companhia

Temos diversidade como um pilar da nossa cultura. Pessoas candidatas são consideradas para nossas vagas, sem distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade.


🚀 SEUS DESAFIOS:


Como assistente de cobrança, você irá enfrentar o desafio de recuperar valores em atraso sem comprometer o relacionamento com os clientes, buscando formas eficazes de negociar acordos e prazos de pagamento. Será necessário gerenciar um alto volume de atendimentos,, mantendo organização e controle, além de se comunicar com empatia, tratando clientes em situações financeiras delicadas, enquanto segue os processos e políticas da empresa. Você também acompanhará os indicadores de performance e trabalhará para alcançar metas de recuperação, e qualidade de atendimento.

☀️ COMO SERÁ O DIA A DIA:

  • Atendimento ativo e receptivo, online e presencial dos alunos dos nossos cursos realizando suporte administrativo financeiro.
  • Realização da cobrança e demais atividades de controle, prevenção e redução da inadimplência.
  • Manutenção do CSAT e administração dos KPIS de atendimento
  • Participação de reuniões com o time sobre avanços, contribuições e desenvolvimento de melhorias de processos.


🎯 ESTAMOS BUSCANDO UMA PESSOA QUE:

  • Tenha experiência prévia em atendimento ao cliente e/ou cobrança de inadimplência;
  • Tenha conhecimento intermediário em excel (procv, somases, cont ses);
  • Seja comunicativo, organizado, proativo, hands-on, seja super autônomo e responsável com seus desafios e responsabilidades;
  • Se energiza do trabalho em start-ups escalando, lida bem com a ambiguidade e com a complexidade desse cenário.

⚠️ Tenha disponibilidade para trabalhar no formato presencial (terça-feira à sábado) no escritório de São Paulo/SP. Ficamos na Av. Jabaquara, os dois escritórios ficam bem perto do metrô.

✔️ VOCÊ VAI SE DESTACAR SE:

  • Tiver conhecimento avançado em Pacote Office;
  • Tiver experiência com Call Center

🛠 AS FERRAMENTAS DE TRABALHO

  • TakeBlip
  • Hubspot
  • Excel/Google Sheets


    Observação importante: não é necessário conhecimento prévio em todas nossas ferramentas internas. Descrevemos o que é requisito da posição em “estamos buscando uma pessoa que...”.


AQUI NA SANAR VOCÊ TEM

🍝 Vale-alimentação no cartão de crédito flexível no Caju;
🚗 Vale Transporte no Caju;
🩺 Plano de Saúde Amil sem coparticipação;
🦷 Plano Odontológico sem coparticipação;
🧠 Conexa Saúde: 2 sessões de terapia + 2 sessões com nutricionista online por mês;
🏋🏻 Wellhub: acesso a academias, estúdios, apps de bem estar, entre outros;
💻 Equipamentos necessários para realizar o seu trabalho;
📚 Parcerias com descontos para seu desenvolvimento (OpenEnglish, FIAP e Escola
Politécnica da USP);
💙 Licença Maternidade e Paternidade estendida;
🎁 Folga no dia do seu aniversário.

Se identifica com o nosso propósito e a nossa cultura? Então vem fazer parte desse time, inscreva-se nesta vaga e participe do nosso processo seletivo!