Assistente de E-commerce B2B
No Grupo Rojemac, aqui, todas as pessoas são valorizadas e bem-vindas. O que realmente nos une é o compromisso com desafios, o espírito colaborativo e a paixão por viver nossa cultura. Estamos empenhados em impactar positivamente a vida de milhões de brasileiros, e contamos com você para fazer parte dessa missão.
Estamos buscando um Assistente de E-commerce B2B para garantir um excelente atendimento ao cliente, utilizando dos canais. Além disso, irá propor resolução de problemas dos clientes, acompanhar pedidos, preencher planilhas e manter a organização da carteira de clientes, sempre com um forte foco em vendas, resultados e com a capacidade de aplicar análises para otimizar o processo de atendimento e vendas.
Atividades:
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Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes, utilizando canais como telefone e WhatsApp, para fornecer suporte e assistência eficazes;
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Resolver problemas dos clientes de forma rápida e eficiente, demonstrando habilidades de resolução de problemas e pensamento crítico;
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Acompanhar pedidos desde o momento da compra até a entrega, fornecendo atualizações aos clientes e garantindo sua satisfação;
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Preencher planilhas com informações detalhadas sobre os pedidos processados, estoque disponível e outras métricas relevantes para análise e acompanhamento;
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Manter a carteira de clientes organizada, registrando informações importantes e acompanhando o histórico de interações para proporcionar um atendimento personalizado e eficiente;
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Trabalhar com foco em resultados, estabelecendo metas de atendimento e vendas e buscando constantemente superá-las para contribuir para o sucesso do e-commerce;
Requisitos:
- Ensino médio completo;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Habilidades em negociação;
- Dinamismo;
- Conhecimento em pacote office;
O que oferecemos:
• Seguro de Vida;
• Cartão Flexível
• Assistência médica;
• Plano Odontológico por adesão conforme escolha do colaborador;
• Convênio com o SESC;
• Desconto para produtos da empresa;
• Vale Transporte;
• Transporte circular;
• Convênio Farmácia;
• Transporte circular;
Pensando em carreira? Aqui temos um Programa de Recrutamento Interno, o nosso Ciclo de Avaliação, rotinas de feedbacks, acompanhamento do seu plano de desenvolvimento.
Se você tem as habilidades e a experiência necessárias para este cargo, se inscreva! Estamos ansiosos para conhecer você!!!!
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