Assistente de Garantias

O Assistente de Garantias é responsável por realizar o atendimento de garantias e pós vendas Gallant.

• Realizar atendimento receptivo aos clientes que acionam a garantia dos produtos da marca Gallant;
• Orientar sobre montagem, uso correto e identificação de defeitos de fabricação;
• Realizar abertura, acompanhamento e tratativa de chamados via CRM;
• Efetuar envio e venda;
• Atuar em processos de troca, devolução e retenção de clientes; de peças de reposição;
• Atuar em processos de troca, devolução e retenção de clientes;
• Atender clientes por telefone, WhatsApp, e tickets da operação;
• Registrar informações e manter histórico atualizado dos atendimentos;
• Cumprir os padrões de qualidade, prazos e regras de negócio.