Assistente de Implementação

O mundo agro não para!E estamos com uma oportunidade no nosso time para fazer parte da construção da maior plataforma de Gestão Rural do Brasil.🌱 Sobre a áreaNa Aegro, acreditamos que a implementação eficiente do nosso software é essencial para garantir que os clientes aproveitem todo o seu potencial. Imagine não apenas configurar e instalar o sistema, mas também atuar lado a lado com os usuários, garantindo que tenham uma experiência fluida e produtiva. Como Assistente de Implementação, você será responsável por auxiliar na parametrização do software, oferecer atendimento inicial e acompanhar os clientes no período de implementação. Sua organização, proatividade e habilidades de comunicação serão fundamentais para facilitar a adoção da nossa solução e contribuir para o sucesso dos clientes.Responsabilidades e atribuições💼 Como você vai contribuir:Conduzir implementações de baixa complexidade, realizando parametrizações padrão com base em checklists e no entendimento básico da operação do cliente.Orientar e acompanhar clientes durante a implantação, prestando atendimento no uso do sistema, verificando dados inseridos e sinalizando pendências para manter o avanço das contas sob sua responsabilidade.Registrar e manter informações atualizadas sobre as etapas de implementação e interações com clientes no CRM, seguindo os padrões estabelecidos.Identificar e comunicar riscos e gargalos, sinalizando indícios de risco nas contas e propondo melhorias nos fluxos internos à liderança ou analistas.Utilizar as ferramentas da área e realizar reportes sob supervisão, operando dentro dos padrões estabelecidos.Requisitos e qualificações🎯 O que esperamos de você:Superior em Agronomia, Ciências Agrárias, Engenharia Agronômica, Gestão do Agronegócio, Administração ou áreas correlatas;Familiaridade com ferramentas de software de gestão (CRM) e pacote Google Workspace (Docs, Sheets, Agenda), com foco em organização de informações, registros e acompanhamento de processos;Capacidade de aprendizado, boa comunicação, organização e gestão do tempo;Autonomia para executar atividades dentro de processos definidos, com abertura para solicitar apoio e validação quando necessário.✨Diferenciais que brilham por aqui:Experiência anterior em suporte e atendimento ao cliente, mas não essencial;Desejável conhecimento em gestão do agronegócio e noções básicas em atendimento, configuração e suporte de sistemas.Informações adicionais🌟 O que oferecemos:🏙️ Modelo híbrido — presencial 1 dia na semana em Porto Alegre/RS e 4 dias em home office.🚌 Vale-transporte — para facilitar sua mobilidade.🍽️ Vale-alimentação ou refeição no Caju — liberdade para usar como preferir: mercado, restaurante ou aquele delivery!🏠 Auxílio home office no Caju — apoio extra para cobrir luz, internet e tornar seu espaço mais confortável.🦷 Plano odontológico (cobertura nacional) — para você e sua família sorrirem sem preocupação.🩺 Plano de saúde Bradesco (cobertura nacional) — sem carência, para cuidar da sua saúde e da sua família desde o primeiro dia.🧠 Caju Saúde — duas sessões gratuitas por mês com psicólogos e nutricionistas para cuidar da mente e do corpo.💪 Wellhub — acesso facilitado a academias e plataformas de bem-estar físico e mental.🎉Day off de aniversário — um dia de folga no mês do seu aniversário, para comemorar do seu jeito!💳 Parceria com a Creditas — empréstimos com taxas menores, caso precise de um respiro financeiro.🎓 Incentivo ao desenvolvimento — conteúdos de hard skills e soft skills para apoiar no seu aprendizado.🚀 Programa de Indicações — indique pessoas incríveis para o nosso time e ganhe uma recompensa no Caju!💚 Aqui na Aegro, valorizamos a diversidade! Acreditamos no potencial de todas as pessoas, independentemente de raça, deficiência, gênero, idade, religião ou qualquer outra característica.