Assistente de Logística | Maringá/PR

Buscamos uma pessoa Assistente de Logística - Customer Service para antender as demandas apresentadas pelos clientes (internos e externos), buscando resolvê-las ou direcionar da melhor maneira e no menor tempo possível, com comunicação clara e efetiva..Local de trabalho: Maringá/PRModelo de contratação: Efetivo, CLT Conheça mais sobre a gente:Com 40 anos de história, a Transpanorama Transportes S/A está entre as maiores frotas do Brasil, com mais de 1.200 caminhões próprios conectando pessoas, empresas e negócios de Norte a Sul do país🚚. Atuamos em todo o território nacional, oferecendo soluções completas em transporte de: Grãos, Líquidos, Produtos industrializados, Cargas postais.Somos movidos por pessoas. Hoje, contamos com um time de mais de 2.300 colaboradores, que fazem a diferença todos os dias com dedicação, segurança e compromisso com a excelência.Nossa Matriz está localizada em Maringá/PR, e contamos com mais de 90 filiais distribuídas em todo o Brasil, garantindo presença estratégica e agilidade nas operações.🚀 Vem crescer com a gente!Se você busca desafios, desenvolvimento profissional e quer fazer parte de uma empresa sólida, que valoriza pessoas e resultados, o seu lugar pode ser aqui.Venha construir sua trajetória com a Transpanorama! ⭐🏆Em caso de dúvidas para se candidatar às nossas vagas, acesse o suporte clicando aqui: https://support-candidates.gupy.io/hc/pt-brResponsabilidades e atribuiçõesComo Assistente de Logística - Customer service da Transpanorama, você realizará atividades de:Atender às solicitações de clientes internos e externos referentes à Ocorrências.Dar suporte na abertura de ocorrências, através de levantamento de dados com base na cronologia de acontecimentos e evidências.Registrar dados de ocorrências em planilhas e sistemas, mantendo informações atualizadas para consulta e histórico.Monitorar periodicamente cargas com alertas, e ocorrências por status: pendentes, em tratativa e finalizados.Organizar documentos e comprovantes, contribuindo na gestão de informação sobre ocorrências.Auxiliar no monitoramento e controle de custos extras, estadias, realizando emissão de documentos conforme necessário.Realizar os processos de baixas de viagens, através das informações de finalização de viagens/comprovantes de entrega e atualização de informação junto aos clientes.Monitorar controle de estoque de produtos e pallets em operadores logísticos, através de planilhas, checagem em relatórios de sistema e informações obtidas em contato com a operação.Organizar documentos e comprovantes da logística reversa, contribuindo na gestão de informação sobre produtos e pallets oriundos de devolução.Realizar tratativas quando houver a devolução de pallets no cliente final, orientando os motoristas quanto a melhor destinação possível.Monitorar os status de veículos que durante o processo de carga e/ou descarga excedem 24 horas, - avaliando se haverá a necessidade de cobrança de estadia;Atender as solicitações provenientes dos canais de atendimento (E-mail, Whatsapp e/ou telefone), referentes às despesas operacionais de viagem, como taxa de carga/descarga, deslocamento, triagem, estacionamento, manutenção, entre outros;Informar e dar suporte às dúvidas de motoristas quanto ao uso do cartão Agillitas e suas funções (débitos, transferências e saque);Realizar treinamento com colaboradores motoristas referente ao uso do cartão Agillitas conforme agenda semanal do RH.Orientar os motoristas quanto a problemas de acesso, senhas bloqueadas, vencimento de cartões e aprovação de pagamentos, através dos canais de atendimento.Requisitos e qualificaçõesComo requisitos básicos, você deve ter:Experiência/vivência em rotinas administrativas;Ensino médio completo.Você se destaca, se tiver:Estar cursando superior ou tecnólogo em Logística, Administração ou áreas afins.Pacote Office Intermediário.Desejável experiência profissional em Transportes e/ou Atendimento ao Cliente.Informações adicionaisBenefícios Pensados Para Você! ✨Na Transpanorama, o seu bem-estar, desenvolvimento e qualidade de vida estão em primeiro lugar.Confira os benefícios que preparamos para você:🌟 Day Off de Aniversário: Celebre o seu dia com uma folga especial!🍽️ Refeitório Próprio: Alimentação prática e gratuita, sem precisar se deslocar.❤️ Plano de Saúde Coparticipativo: Cuide da sua saúde e da sua família.🦷 Plano Odontológico: Atendimento odontológico de qualidade para manter seu sorriso saudável.🎉 Clube de Benefícios: Descontos e vantagens exclusivas em produtos e serviços.⛽ Desconto no Abastecimento do Posto G10: Mais economia para quem usa o próprio veículo.🍛 Desconto no Restaurante G10 Grill: Refeições saborosas com preços especiais para você.🏅 Prêmio Assiduidade: Reconhecimento e recompensa pela sua dedicação e pontualidade.💰 PBR – Programa de Bonificação de Resultados: Participação nos resultados da empresa, valorizando o desempenho e o alcance de metas.📚 Universidade Corporativa: Aprenda e cresça com acesso a treinamentos e conteúdos exclusivos.👶 Voucher Recém-Nascido: Um presente especial para celebrar a chegada de um novo membro na família.💪 Sest Senat (Nutrição, Psicologia, Odontologia e Fisioterapia): Apoio à sua saúde física e mental com atendimento especializado.🏋️ Wellhub (Gympass): Acesso a academias, atividades físicas e bem-estar em um só lugar.Aqui, você não só trabalha — você se desenvolve, cuida da sua saúde e é valorizado! 🚀Venha fazer parte do nosso time!