Assistente de Operações de Psiquiatria

Buscamos uma pessoa organizada, comunicativa e com perfil operacional para dar suporte às demandas do corpo clínico de psiquiatria. O papel é central para garantir que os atendimentos aconteçam com fluidez — do agendamento ao faturamento — e que os profissionais médicos tenham o suporte necessário para focar no que importa: o cuidado com os pacientes.

Seus principais desafios serão:

• Realizar hunting e contratação de médicos;

• Gerir as demandas operacionais do canal de psiquiatria, incluindo solicitações, dúvidas e encaminhamentos médicos;

• Realizar o fechamento e solicitar a emissão de notas fiscais;

• Conferir e acompanhar as consultas de psiquiatria, gerindo a agenda médica;

• Controlar cancelamentos de retornos não autorizados;

• Acompanhar fluxo de envio de receitas físicas;

• Gerir os canais Reclame Aqui e Google Avaliações;

• Realizar a gestão de NoShow do corpo clínico;

• Realizar contato ativo com detratores e conduzir reuniões de melhoria contínua.

Experiências necessárias:

• Ensino superior completo em áreas administrativas;

• Experiência em atendimento ou operações em saúde (clínica, hospital, operadora ou plataforma de saúde);

• Organização e atenção a detalhes;

• Boa comunicação verbal e escrita;

• Facilidade com ferramentas digitais, planilhas e inteligência artificial;

• Expertise em identificar, buscar e solucionar problemas.

Diferenciais:

• Experiência com operações de psiquiatria ou clínicas médicas.