Assistente de Relacionamento com Clientes

Atender e tratar as solicitações dos clientes relacionadas a temas financeiros, jurídicos, manutenções técnicas, personalizações, SAC e financiamento, assegurando o correto direcionamento e acompanhamento das demandas.Responsabilidades e atribuiçõesAtender clientes por WhatsApp, telefone, e-mail e presencialmente quando necessário;Registrar cada atendimento no CRM, garantindo rastreabilidade e histórico da demanda;Acompanhar cada solicitação até a conclusão, mantendo o cliente informado;Realizar interface com outras áreas, assegurando fluidez no processo;Identificar pontos de melhoria e propor soluções para aprimorar a experiência do cliente e eficiência dos processos;Demais atividades correlatas.Requisitos e qualificaçõesSuperior completo ou cursando em Administração e/ou áreas afins;Experiência prévia com atendimento ao cliente;Domínio básico das ferramentas Microsoft como Excel, Power Point e Outlook;Boa comunicação verbal e escrita.Informações adicionaisCartão flexível de Vale Alimentação/Refeição;Vale TransporteWellhub para titular e dependentes;Plano de Saúde (coparticipação);Plano Odontológico;Parcerias educacionais e apoio voltado à saúde e bem-estar;Benefícios relacionados a momentos importantes da vida, como casamento e nascimento de filhos;Descontos em estabelecimentos parceiros.