Assistente de Relacionamento Cooperado

A Unimed Campinas acredita no poder da diversidade para juntos conectarmos experiências, promovendo a troca e fazermos a diferença no propósito de cuidar das pessoas! Por isso, não fazemos distinção para candidatos com deficiência, gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade, etc. Todos são bem vindos!!Quer fazer parte? Então confira a oportunidade abaixo!O que buscamos:Profissional que prestará atendimento aos cooperados, seus representantes, cooperados de outras singulares, médicos candidatos à cooperados, fornecedores e prestadores de serviços, promovendo bom relacionamento entre esses clientes e a cooperativa.Responsabilidades e atribuiçõesAnalisar documentos da cooperativa (Estatuto, Regimentos, Normas, Contratos, etc.) e legislação das operadoras de saúde;Manter-se atualizado sobre assuntos da cooperativa para fornecer informações corretas;Atender clientes internos e externos presencialmente, por telefone, e-mail e canais digitais;Redigir comunicações com clareza e assertividade, prevenindo conflitos;Atender e encaminhar solicitações de cooperados e prestadores, seguindo regras e processos internos;Apoiar a coordenação e gerência em ações e projetos, contribuindo para o desenvolvimento profissional;Auxiliar na conservação do ambiente físico e acompanhar serviços de fornecedores (limpeza, segurança, etc.);Seguir regras de controle de documentos, LGPD e normas de conduta da cooperativa.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo;Experiência prévia no atendimento a médicos ou profissionais da saúde;Conhecimentos intermediários em informática;Excelente comunicação verbal e escrita;Proatividade, dinamismo e capacidade de lidar com diferentes demandas simultaneamente.Informações adicionaisBenefícios: Assistência médicaAssistência odontológicaAuxílio academiaAuxílio estacionamentoAuxílio farmáciaPrograma de treinamentosSeguro de vidaVale transporteVale Refeição