Assistente De Relacionamento Empresarial - Relacionamento Empresarial

A Unimed Goiânia é uma cooperativa de trabalho médico fundada em 1978, inspirada nos princípios do cooperativismo e na valorização do profissional médico. Integrante do Sistema Nacional Unimed, atua há mais de 47 anos oferecendo assistência à saúde humanizada, ética e de qualidade. Com mais de 2.900 médicos cooperados, a Unimed Goiânia reafirma seu compromisso com a medicina social, a responsabilidade com a comunidade e a excelência no cuidado com as pessoas, promovendo saúde com respeito, cooperação e inovação. Tem sempre uma nova oportunidade de mostrar o seu jeito de cuidar de todos!#ESSEÉOPLANOResponsabilidades e atribuiçõesDescrição Sumária: Realizar atendimento de pós venda ao contratante e beneficiário pessoa jurídica (e-mail, telefone e presencial). Confeccionar contratos, aditivos, propostas que não caracterizem negociação e termos pertinentes a área. Dar suporte ao negociador PME. Realizar o acompanhamento e conferência dos contratos renovados no mês de ação. Identificar CNPJS irregulares. Enviar declaração de portabilidade para contratos cancelados. Identificar os contratos cancelados aptos para reativação e negociar a retenção. Administrar os contratos classificados como empresário individual. Atender as demandas registradas pelos canais de reclamações/sugestões. Registrar o extrato pormenorizado. Enviar os contratos para digitalização e arquivo total.Descrição Detalhada: Realizar atendimento ao contratante/beneficiários por e-mail, telefone e presencial de acordo com as demandas – reclamações como problemas no portal SGU e orientações de acesso, autorização de atendimento, cartão, APP, faturas, demandas de faturamento, entrevistas, tabelas de preços, relatórios de utilização, reativações etc.;Confeccionar propostas para migração contratual que não caracterizem negociação e apoiar o negociador, quando necessário;Confeccionar contratos para inclusão de acomodação, novo plano, CNPJ e migração contratual;Confeccionar aditivo de alteração de vencimento, admissão, termos de inequívoco e LGPD, bem como qualquer outro documento necessário para atualização/alteração contratual;Realizar a conferência e acompanhamento dos contratos renovados no mês de ação;Consultar os CNPJS de acordo com o mês de ação e enviar a notificação para os CNPJ´s irregulares ou que não atendem a RN 557;Enviar a declaração para todos os contratos cancelados (por família);Identificar os contratos cancelados aptos para reativação e negociar a retenção, bem como os contratos inadimplentes;Implantar novos contratos por e-mail, telefone e presencial, quando necessário;Identificar os contratos classificados como empresário individual e realizar a retenção dos documentos exigidos pela RN 557;Atender as reclamações/solicitações registradas pelo fale conosco, ouvidoria, reclame aqui e Workflow;Registrar o extrato pormenorizado a fim de manter as informações necessárias para atendimento a RN 509;Dar suporte aos setores SEJUR e SERANS quanto as demandas de NIP’s registradas;Enviar declaração do ressarcimento ao SUS para apoio ao SERANS;Enviar os contratos físicos para o GED para digitalização e para o arquivo total;Realizar outras atividades pertinentes ao cargo, de acordo com a orientação do gestor da área.Requisitos e qualificações🟢 Vaga: 11406819 – Assistente de Relacionamento Empresarial CONTRATO TEMPORÁRIO POR 6 MESES🎓 Requisitos necessários:Ensino Médio Completo; Conhecimento intermediário em Pacote Office, especialmente Excel; Boa comunicação verbal e escrita. 🧠 Competências e conhecimentos desejados:Experiência com atendimento e relacionamento com clientes corporativos; Proatividade; Agilidade; Bom relacionamento interpessoal; Foco no cliente e resolução de problemas; Trabalho em equipe; Ensino Superior cursando em Administração ou áreas afins será um diferencial. 📍 Local e jornada de trabalho:UNIMED GOIÂNIA – Central Administrativa, Avenida T-7, nº 650 – Praça Gilson Alves de Souza – Setor Bueno, Goiânia/GO.De segunda a sexta-feira das 08h às 18h.Informações adicionais💼 Benefícios:Vale alimentação e refeição R$ R$ 1.400,74;Plano de saúde Unimed e plano odontológico Uniodonto;Incentivos Educacionais;Vale Transporte;Ações de Saúde e Qualidade de Vida;Faculdade Unimed;Wellhub (benefício de bem-estar);Plano de carreira estruturado;Benefícios da Associação de Empregados;Plano de Desenvolvimento Individual (PDI);Café da manhã ou lanche.