Assistente de Serviços
Por que fazer parte do #PosiTime?Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente! Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos o #PosiTime.Se você se identifica com o nosso propósito, e procura um lugar para crescer e somar, te esperamos de braços abertos!Responsabilidades e atribuiçõesAtuar no suporte administrativo e operacional da área de pós-vendas (governo e corporativo), realizando o atendimento de chamados, intermediação de demandas e garantindo a comunicação eficiente entre clientes e áreas internas.Realizar atendimento a chamados de clientes prestando suporte e direcionamento adequado;Registrar, acompanhar e atualizar demandas nos sistemas internos;Intermediar a comunicação entre clientes, equipe comercial e áreas internas da empresa;Identificar e direcionar correções de falhas junto às áreas responsáveis;Acompanhar o fluxo das solicitações desde a origem até a resolução;Apoiar atividades administrativas da área de serviços;Garantir a qualidade no atendimento e cumprimento de prazos acordados com os clientes.Requisitos e qualificaçõesExperiência prévia em áreas de atendimento ao cliente, serviços, pós-vendas ou suporte administrativo;Conhecimento e experiência com o Pacote Office.Informações adicionaisConheça alguns dos benefícios que o #PosiTime tem: ** Buscamos oferecer os melhores benefícios ao #PosiTime, que podem variar de acordo com o contrato e local de trabalho. Qualidade de Vida🏥 Planos de saúde e odontológico🧘🏿♀️ Zenklub: plataforma de saúde e bem estar, incluindo atendimento psicológico🧑🏿⚕️ Casa da Saúde: consultas médias e odontológicas, além de exames clínicos🏋🏿♀️ Gympass🍴 Refeitório💊 Desconto Farmácia🚑 Emergências Médicas: convênio com o plano de saúde para atendimento em casa ou pelo telefone🏠 Trabalho Híbrido👶 Auxílio Creche e Kit Maternidade Carreira e Educação🚀 Descontos na Universidade Positivo (UP) - para colaboradores e dependentes📒 Saber Mais: Portal de Desenvolvimento Profissional👧 Descontos no Colégio Positivo para filhos de colaboradores Finanças💰 PPR👉🏻 Good Card: convênio aceito em mais de 130 mil estabelecimentos✔️ Seguro de Vida💵 Empréstimo Consignado Transporte🚌 Vale Transporte ou 🚗 Estacionamento Descontos Exclusivos💻 Parceiro Positivo: site com descontos em nossos produtos