Assistente de suporte ao cliente

Localização da empresa: Goiânia - GO\ Não tem Home Office\ \ Responsabilidades Realizar atendimento ao cliente através de e-mail, WhatsApp e chat com foco em alta qualidade e satisfação. Analisar dados e gerar dashboards para monitoramento de performance e retenção de clientes. Desenvolver estratégias de retenção e fidelização através de comunicação efetiva via e-mail e redes sociais. Auxiliar no suporte e resolução de problemas apresentados pelos clientes. Trabalhar em colaboração com a equipe para garantir uma experiência positiva para o cliente. Benefícios Salário competitivo entre R$2.800 a R$4.000, incluindo bônus por desempenho. (Salário + Benefícios + Bônus ) Presencial de segunda a sexta das 9h às 18h e home office aos sábados das 8h às 12h. (Auxilio Home Office, candidato precisa ter Notebook ou Computador próprio para o Sábado)Requisitos e qualificaçõesDigitação rápida e com boa ortografia. Necessário ter computador ou notebook em casa para o trabalho remoto.(Aos sábados somente) Habilidade ou fácil aprendizado com ferramentas de análise de dados e criação de dashboards. Facilidade de comunicação escrita e verbal. Proatividade na resolução de problemas e desenvolvimento de estratégias. Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com alto volume de clientes.Informações adicionaisVale Transporte Vale Alimentação Lanche Auxilio Home Office Bônus (Desempenho e Equilíbrio cultural)