Assistente de Suporte (Infraestrutura de TI) | Sede

Definição: Responde pela estruturação e análise de informações e implementação de soluções corporativas para viabilizar e aprimorar processos internos e subsidiar a tomada de decisão.Principais entregas:Suporte ao cliente interno e externo; Operacionalização de atividades diversas e estruturadas da organização.Responsabilidades e atribuiçõesPrestar suporte de microinformática aos usuários, esclarecendo dúvidas e executando manutenção nos equipamentos de informática quando necessário;Executar atividades conforme fluxos e processos de trabalho definidos e sugerir melhorias quando possível;Pesquisar e estudar produtos de informática disponíveis no mercado afim de verificar a possível adoção de novas tecnologias pela cooperativa;Auxiliar nos testes e seleção de novos programas a serem adotados pela empresa e também de novas versões dos programas já utilizados pela Unimed JF;Ministrar treinamento aos usuários sobre utilização dos softwares, seguindo as orientações definidas pela liderança imediata, com a finalidade de capacitação dos mesmos;Monitorar os sistemas operacionais da Unimed JF, visando assegurar o bom funcionamento dos mesmos, bem como verificar previamente a condição de segurança das informações;Controlar o licenciamento dos softwares utilizados pela empresa, mantendo-os atualizados e de acordo com as exigências legais;Efetuar a instalação de aplicativos, pacote Office, Windows, antivírus, entre outros;Informar a gestão sobre qualquer irregularidade ou suspeita de fraude;Posicionar o gestor sobre as ações e atividades desenvolvidas na área sob sua responsabilidade;Repassar as informações e fluxos de trabalho aos novos colaboradores, a fim de garantir a adequada realização das atividades;Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior Incompleto em Tecnologia da Informação, Sistema da Informação ou áreas afins;Competências Técnicas: Sistemas operacionais;Ambientes de rede;Ambientes de telecomunicações;Microinformática intermediária.Informações adicionaisPara cuidar da sua saúde profissional: ticket alimentação/refeição + vale transporte + PPR + incentivo educacionalPara cuidar da sua saúde física: plano de saúde + plano odontológico + Gympass + seguro de vida + auxílio creche Apoiamos e valorizamos a diversidade! Por isso, a Unimed Juiz de Fora empenha-se em garantir que cada candidato seja tratado de forma justa e digna, não sendo tolerada qualquer prática discriminatória baseada em raça, cor, sexo, orientação sexual, idade, religião, deficiência entre outros fundamentos.