Assistente de Suporte Operacional - Vaga Temporária

#VemSerMAG Se você quer trabalhar com propósito, desenvolver sua carreira, mas sem deixar de lado sua saúde e bem-estar, a MAG é o seu lugar! Temos em nosso DNA a inovação e o cuidado com as pessoas. Desde 2016 estamos na lista das melhores empresas para se trabalhar, segundo a Great Place to Work. Somos uma empresa PLURAL! Diversidade e inclusão estão na pauta constante da MAG. Nos orgulhamos de ser uma companhia formada por mais de 80% de todos os nossos colaboradores pertencentes a, pelo menos, um grupo minorizado. Contamos também com o Plural, programa formal, estruturado e direcionado ao fomento da diversidade e inclusão. Nosso propósito e valores Estamos em busca de pessoas que tenham valores alinhados aos nossos: Atitude de dono, História de transformação, Relações duradouras e Ser presente. Na MAG temos o forte propósito de oferecer soluções financeiras nos diversos momentos de vida de todos os brasileiros. Nos últimos três anos, realizamos o pagamento de mais de R$ 1 bilhão em benefícios a milhares de famílias. Dados como esse que nos levam a ser referência no mercado de Vida e Previdência, com quase 200 anos de atuação ininterrupta no Brasil. Somos parte do Grupo Aegon, um dos maiores grupos de Seguro de Vida e Previdência do mundo. No Brasil, nossa força também impressiona: temos mais de 5,8 milhões de vidas seguradas e crescemos, em média, 16% ao ano na última década. Quer fazer parte dessa história? Conheça a nossa oportunidade. Responsabilidades e atribuiçõesAtendimento operacional à parceria do Abrigo do Marinheiro(segurados, beneficiários, parceiro);Gerenciamento da caixa de e-mail;Realizar atualização de dados cadastrais;Realizar tratativa de ouvidoria aberta pelo canal do parceiro;Emitir faturas e realizar a emissão e prorrogação de vencimento de boleto (SAF);Cancelamentos de contratos;Controlar e conferir documentos;Contatar as áreas internas da empresa para tratativa de demandas recebidas por e-mail e presencial. ** Necessário ter disponibilidade para trabalhar presencial no Centro do Rio de Janeiro, no horário de 07h30 às 16h30**Requisitos e qualificaçõesEnsino Médio Completo;Mínimo de 2 anos de experiência com as atividades listadas;Pacote Microsoft Office e ferramentas de comunicação (como Microsoft Teams);Organização e Gestão de Tempo: capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente, cumprir prazos e manter a organização em um ambiente de trabalho dinâmico;Comunicação: habilidades de comunicação escrita e verbal para interagir de maneira eficaz com clientes e colegas de trabalho.Informações adicionaisSalário compatível com o mercado;Vale-transporte; Vale Refeição.