Assistente de TI

Você busca desenvolvimento profissional e oportunidade de crescimento? Se inscreva já!Fique sempre ligado em seus meios de comunicação! Eles serão fundamentais para sua jornada no processo seletivo #Fruki!Valorizamos a diversidade e todas as pessoas são bem-vindas! 💚Responsabilidades e atribuiçõesRealizar atividades de apoio a operação de TI, contribuindo na gestão de processos e padrões da área;Realizar suporte técnico presencial, incluindo diagnóstico e resolução de falhas em hardware e software; instalações, configurações e manutenções preventivas de equipamentos de TI;Apoiar na configuração e testes de periféricos (impressoras, scanners) e dispositivos móveis em ambientes corporativos;Atender incidentes e requisições (n1) de baixa complexidade para atender as solicitações das áreas de negócio, e escalonar chamados complexos para níveis superiores, fornecendo diagnósticos detalhados e histórico completo, registrando e atualizando chamados no sistema utilizado pela área;Contribuir para campanhas internas orientando os usuários durante atendimentos, treinando no correto e eficiente das ferramentas e boas práticas de TI;Apoiar na gestão de inventários de informações gerais envolvendo tecnologias entre outras demandas;Controlar estoque de peças sobressalentes e ferramentas de campo, reportando necessidades de reposição;Identificar falhas recorrentes e propor ações preventivas para redução de chamados repetidos;Garantir conformidade com políticas de segurança da informação durante atendimentos presenciais;Colaborar na transição de conhecimento para novos membros da equipe;Realizar demais atividades na sua área de atuação sempre alinhadas com normas e politicas estabelecidas pela Fruki Bebidas.Requisitos e qualificaçõesCurso técnico concluído ou superior em andamento na área de tecnologia;Desejável experiência na função;Domínio em diagnóstico e troubleshooting de hardware (PCs, notebooks, periféricos) e software (Windows, Office 365);Noções de segurança da informação e boas práticas de atendimento aos usuários;Disponibilidade de horário de segunda à quinta-feira das 7h30 às 17h30 e na sexta-feira das 7h30 ás 16h30, com 1h de intervalo.Informações adicionaisCONHEÇA NOSSOS BENEFÍCIOS:Vale Refeição;Vale Alimentação;Vale Transporte;Programa de Participação de Resultados (PPR);Plano de Saúde Unimed;Uniodonto;Seguro de vida gratuito;Bolsa de Estudos;Auxílio educação;Wellhub (Gympass);Canal de Acolhimento;Convênio Farmácia;Descontos na compra de produtos Fruki;Convênio com faculdades selecionadas.