Atendente de Cobrança

Vamos juntos fazer do Grupo Herval cada vez maior? O Grupo Herval é uma empresa gaúcha fundada em 1959. Com sede na cidade de Dois Irmãos, integra segmentos diferenciados e está presente em todas as regiões do país. Atualmente são 20 marcas que incluem indústria, comércio e serviços – consórcios, seguros, construção e financeira.Para sustentar nossas marcas e nosso crescimento, buscamos pessoas engajadas com nossos negócios, que busquem concentrar seus esforços para superar expectativas dos clientes internos e externos!Oportunidade para atuação como Atendente de Cobrança em nossa matriz de Dois Irmãos/RS! Venha fazer parte da equipe do Grupo Herval!Responsabilidades e atribuiçõesAtender os clientes fornecendo informações sobre os processos de negociação de dívidas em atraso, agendamento de pagamentos, prorrogação de vencimentos e atendimento de reclamações, através dos mecanismos de comunicação e sistemas de cobrança;Realizar ligações ativamente para clientes com prestações em atraso, com o objetivo de cobrar e negociar, alertando sobre as possíveis consequências de sua inadimplência;Entrar em contato com o cliente, com o objetivo de analisar o montante da sua dívida para que a mesma seja liquidada o mais breve possível;Renegociar as dívidas ou os termos do pagamento, caso isso seja viável;Seguir o script de atendimento respeitando normas de saudação aos clientes, solução da situação e fechamento dos acordos;Participar de reuniões de treinamento, atualização e motivação. Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo;Conhecimentos em Pacote Office, Excel intermediário;SERÁ CONSIDERADO UM DIFERENCIAL:Experiência em cobrança e negociações.Informações adicionaisAQUI VAI UMA DICA: Procuramos por alguém que tenha o protagonismo na veia, que adore debater e buscar maneiras de ajudar a empresa e colaboradores a evoluir sempre. Que seja capaz de tomar decisões baseadas em análises e discussões, que esteja sempre de braços abertos a compartilhar o que sabe e a aprender com todo mundo. Você se enxergou aqui? Então vem trabalhar com a gente :)O QUE OFERECEMOS:Descontos incríveis através da Associação de Funcionários (parcerias top na área comercial, saúde, bem-estar e educacional) 💰🎓🏥Ambulatório completo: atendimento clínico e fisioterapeuta para cuidar de você de ponta a ponta! 🩺Atendimento Odontológico, porque um sorriso lindo faz toda a diferença! 😁🦷Plataforma de atendimento psicológico para fortalecer a mente e o coração! 🧠💬Vale-transporte/fretado para facilitar a vida no trajeto! 🚌Estacionamento no local, para uma chegada tranquila e sem stress! 🅿️Plataforma de Educação Corporativa para estimular o aprendizado constante! 🎓🌐Canal exclusivo para colaboradores com descontos especiais nas empresas do Grupo Herval. 🎉💼Plano de Telefonia com valores atrativos, para estar sempre conectado! 📱🌐Valorização do crescimento profissional com a plataforma de Oportunidades Internas. 🚀📈Vem fazer parte desse time cheio de benefícios! Vem ser Herval! 🚀✨** Os benefícios podem variar de acordo com o sindicato da região. INFORMAÇÕES ADICIONAIS: Local de Trabalho: Dois Irmãos/RS;Modalidade: Presencial;Horário da Jornada: Segunda à Sexta das 13h00 às 19h00, Sábado das 08h00 às 14h00.*O Grupo Herval busca valorizar a diversidade e está aberto a receber pessoas com quaisquer deficiências, etnia, gênero, orientação sexual, geração e diferentes mindsets.