Atendente de Loja | Moda :: São Paulo

A Conexão Talento busca para seu cliente, a Sapataria Barone, uma pessoa para atuar como Atendente de Loja Física em uma empresa tradicional reconhecida pela excelência na fabricação, restauração e personalização de artigos de luxo em couro.Fundada em 1960, a Barone construiu sua reputação atendendo clientes de alto padrão e peças exclusivas de grandes marcas nacionais e internacionais, tornando-se referência em qualidade, cuidado artesanal e experiência do cliente.Combinando tradição, sofisticação e excelência no atendimento, a empresa vive um momento de crescimento e fortalecimento de sua operação comercial.Neste contexto, buscamos uma pessoa comunicativa, organizada e acolhedora para atuar na linha de frente da loja, sendo responsável por proporcionar uma experiência diferenciada aos clientes, apoiar os processos operacionais e contribuir para a manutenção dos elevados padrões de atendimento da marca.Mais do que recepcionar clientes, essa pessoa será responsável por transmitir confiança, representar a imagem da empresa e garantir que cada atendimento aconteça com atenção, cordialidade e excelência.Responsabilidades e atribuiçõesAtendimento e relacionamento com clientesRecepcionar clientes e visitantes de forma cordial e profissional;Realizar atendimento presencial, identificando necessidades e esclarecendo dúvidas sobre serviços e produtos;Orientar clientes sobre procedimentos, prazos e etapas dos serviços;Garantir uma experiência positiva e acolhedora durante toda a jornada de atendimento;Realizar contatos com clientes quando necessário.Cadastro e controle de informaçõesRegistrar informações dos clientes no sistema;Conferir ordens de serviço, documentos e registros relacionados aos atendimentos;Garantir a atualização correta das informações e cadastros;Zelar pela qualidade e precisão dos registros realizados.Recebimento e organização de peçasReceber peças destinadas a orçamento, manutenção ou serviços, seguindo os procedimentos internos;Realizar conferência e identificação das peças recebidas;Auxiliar na organização e controle das peças em atendimento;Apoiar os processos de entrega e devolução aos clientes.Suporte à operação da lojaApoiar as equipes comercial e operacional com informações necessárias para execução dos serviços;Contribuir para o fluxo adequado de comunicação entre clientes e áreas internas;Auxiliar na organização dos processos administrativos da unidade;Colaborar para o bom funcionamento da rotina da loja.Organização e apresentação do ambienteManter a loja limpa, organizada e apresentável durante todo o expediente;Zelar pela conservação dos espaços de atendimento;Contribuir para a manutenção da imagem e dos padrões de excelência da empresa.Requisitos e qualificaçõesRequisitos obrigatóriosEnsino Médio completo;Experiência com atendimento ao público;Boa comunicação verbal e escrita;Conhecimento básico de informática;Organização e atenção aos detalhes;Facilidade para relacionamento interpessoal.DiferenciaisExperiência anterior em recepção, varejo ou empresas de serviços;Vivência com atendimento presencial de clientes;Conhecimento em WhatsApp Business;Experiência com sistemas de gestão e cadastro de informações;Experiência em ambientes que valorizam atendimento consultivo e experiência do cliente.Buscamos uma pessoa que tenhaCordialidade e simpatia no atendimentoExcelente comunicação interpessoal;Organização e atenção aos detalhes;Proatividade e iniciativa;Responsabilidade e comprometimento;Facilidade para trabalho em equipe;Agilidade para lidar com situações do dia a dia;Discrição e postura profissional;Foco na qualidade do atendimento e na satisfação dos clientes.Informações adicionaisInformações adicionaisModelo de trabalho: PresencialLocal: Paraíso – São Paulo/SPHorário: Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h e Sábado, das 09h às 13hRemuneração e benefíciosSalário: R$ 1.917,54Benefícios:Vale-alimentação de R$ 650,00 (Pluxee), sem desconto em folha;Wellhub;Vale-transporte com desconto legal de 6%;Plano de saúde após o período de experiêcia, sem mensalidade para o colaborador e com coparticipação apenas em terapias;Possibilidade de inclusão de dependentes mediante desconto referente ao custo do benefício;Day Off de aniversário.