ATENDENTE DE SERVIÇO DE SAÚDE

O Atendente de Saúde é responsável por realizar o atendimento inicial dos pacientes, gerenciar agendamentos e registrar informações necessárias para o processo de coleta de exames, garantindo um atendimento eficiente e acolhedor.Responsabilidades e atribuiçõesAuxiliar na administração de recebimentos e pagamentos.Auxiliar no controle de estoque de materiais de escritório e realizar pedidos reposição de estoque, conforme rotina padronizada.Comunicar-se com a equipe do laboratório para coordenar o atendimento e resolver quaisquer questões que surgirem.Confirmar e verificar dados dos pacientes, incluindo informações pessoais e motivos da coleta.Emitir e conferir guias de convênios, enviando os documentos conforme orientações do setor de faturamento.Encaminhar questões complexas para a supervisão adequada.Fornecer suporte em tarefas administrativas adicionais, como correio e arquivamento.Garantir a correta entrada e saída de informações no sistema de gerenciamento do laboratório.Gerenciar e arquivar documentos e registros de forma ordenada e segura.Informar os pacientes sobre preparos necessários para os exames e acompanhar qualquer instrução adicional.Lidar com reclamações e dúvidas dos pacientes de forma profissional e buscar resolver as situações de forma satisfatória.Manter a área de recepção limpa e organizada, seguindo as normas de higiene e biossegurança conforme NR32. Manter o controle de horários e fluxo de pacientes para garantir um atendimento eficiente.Orientar os pacientes sobre o processo de coleta e fornecer informações sobre procedimentos e exames.Preencher e manter atualizados os registros e formulários relacionados aos pacientes e aos exames.Realizar agendamentos e reagendamentos de coletas de exames, conforme disponibilidade e necessidades dos pacientes.Realizar o preenchimento correto das guias e demais documentos de convênios, termos e demais documentos que precisam ser assinados pelos pacientes.Recepcionar os pacientes com cordialidade e profissionalismo.Requisitos e qualificaçõesCapacidade de lidar com múltiplas tarefas e manter a calma em situações de alta demanda.Conhecimento básico de informática e sistemas de gerenciamento.Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.Experiência anterior em atendimento ao cliente e/ou recepção é desejável.Habilidade para trabalhar em equipe e manter um ambiente de trabalho organizado e eficiente.Ensino Médio CompletoInformações adicionaisBenefícios:🚌 Vale Transporte ou Vale Combustível💳 Cartão Assiduidade🩺 Plano de Saúde e Odontológico – isento de mensalidade para o colaborador💼 Bônus anual por metas atingidas🏋️ Gympass – acesso a academias e programas de bem-estar🛡️ Seguro de VidaHorário de trabalho:13:45 às 20:00 SEG A SEX E09:45 às 16:00 SAB