Atendimento ao aluno | Guia de Pós-Vendas

Somos a Qeevo, um ecossistema de Aspiration Tech que conecta educação, evolução pessoal e consumo real. Nossos produtos impactam milhões de pessoas todos os anos, ajudando estudantes a encontrarem oportunidades acessíveis de formação e desbloqueando caminhos de desenvolvimento contínuo.

Nossa missão é oferecer o suporte inicial essencial aos alunos, atendendo suas solicitações através de nossas centrais de atendimento e solucionando questões simples, como orientação de próximos passos. Para situações mais complexas, encaminhamos os casos para o time de Suporte Nível 2, garantindo sempre uma comunicação eficiente e personalizada.

São vagas temporárias (com grande possibilidade de extensão e/ou efetivação).

RESPONSABILIDADES:

• Realizar atendimento pelo chat, telefone, WhatsApp e e-mail, com foco em vendas consultivas;
• Esclarecer dúvidas e apresentar os benefícios das bolsas de estudo para os alunos;
• Manter relacionamento próximo com os alunos durante o processo de decisão, garantindo uma experiência positiva;
• Acompanhar e atingir metas de vendas e conversão;
• Quando necessário, colaborar com feedbacks para melhorar processos.

REQUISITOS:

• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Habilidade para trabalhar com metas;
• Proatividade e empatia para entender as necessidades dos alunos;
• Experiência em atendimento ao cliente;
• Perfil energético, cheio de energia comercial, com disposição para engajar e motivar;
• Disponibilidade para trabalhar no modelo 100% presencial, em São José dos Campos/SP;

OFERECEMOS

• Comissão por metas atingidas;
• Treinamento e desenvolvimento contínuo;
• Ambiente colaborativo e desafiador;
• Possibilidade de crescimento;

BENEFÍCIOS:

• Plano odontológico (Uniodonto)
• Restaurante na Quero com almoço delicioso
• Apoio à Educação: isenção da taxa de pré-matrícula nos cursos da Quero Bolsa e acesso à plataforma Allevo para desenvolvimento.
• Descontos na plataforma New Value, com mais de 25 mil produtos e 600 ofertas ativas
• Incentivo à psicoterapia
• Day off de aniversário
• Wellhub
• Licença maternidade estendida
• Licença paternidade estendida