ATENDIMENTO E SUCESSO DO CLIENTE - PRESENCIAL SÃO PAULO

Customer Success (CS) – Relacionamento & Crescimento de Clientes

Resumo da oportunidade

Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, organizada e com vontade real de crescer para atuar como Customer Success em um negócio digital que ajuda empresas a crescerem de forma estruturada, previsível e lucrativa.

Você não precisa ter experiência direta como CS. Procuramos alguém com base em áreas como atendimento, comercial, suporte, relacionamento com cliente ou áreas administrativas — e que queira evoluir profissionalmente dentro de um ambiente estratégico e de crescimento acelerado.

Aqui, sucesso do cliente é sobre proximidade, acompanhamento e construção de resultados no longo prazo.

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Sobre a empresa

Somos uma empresa digital focada em educação, mentoria e aceleração de negócios, ajudando empreendedores e agências a estruturarem processos comerciais, aumentarem faturamento e escalarem com consistência.

Trabalhamos com estratégias validadas, visão de longo prazo e uma cultura forte de crescimento, responsabilidade e performance.

Nosso foco é gerar transformação real nos negócios dos nossos clientes — e o CS é peça-chave nessa jornada.

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Responsabilidades

• Acompanhar clientes após a entrada no programa
• Apoiar no onboarding e organização das próximas etapas
• Realizar follow-ups e reuniões de acompanhamento
• Identificar dúvidas, dificuldades e oportunidades de melhoria
• Garantir que o cliente esteja engajado e avançando
• Registrar informações e acompanhar métricas no CRM
• Atuar junto aos times internos para melhorar a experiência do cliente

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Requisitos

• Boa comunicação verbal e escrita
• Perfil organizado e responsável
• Facilidade para criar relacionamento
• Proatividade e vontade de aprender
• Interesse por negócios, marketing e crescimento empresarial
• Experiência prévia em atendimento, comercial, suporte ou relacionamento com cliente

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Modelo de contratação

Trabalho: PRESENCIAL

Local: Alphaville – São Paulo

Remuneração fixa + variável por performance

Plano de crescimento estruturado e possibilidade real de evolução dentro do time

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Se você quer entrar (ou migrar) para a área de Customer Success e crescer dentro de um negócio que valoriza desenvolvimento e resultado, essa vaga pode ser o seu próximo passo.

Vamos conversar? ?