ATENTO ESCALADA - Especialista Relacionamento Cliente I Máquina de Cartões - Linha de Frente) - Unidade São Bento

Se você é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui!Queremos pessoas com brilho nos olhos por encantar nossos clientes, garantir que fizemos o melhor em cada contato, sendo resolutivos e humanos. Buscamos os incansáveis por gerar a melhor experiência sempre!O que esperamos dos nossos encantadores?Ser claro e simples na resolução de problemas;Ser obcecado por foco no cliente e em gerar a melhor experiência a cada contato;Conquistar nossos clientes.Responsabilidades e atribuiçõesReceptivo com Vendas (benéficos de antecipação de parcelas) Realizar atendimento de lojas e estabelecimentos;Tirar dúvidas relacionados ao financeiro, técnico, procedimentos e afins;Ofertar serviços financeiros que se adequem à rotina ou a realidade do cliente que estiver atendendo (Cross-selling);Oferecer o atendimento humanizado, ou seja, focado nos sentimentos dos clientes (entendendo as razões e as consequências que uma falha nossa pode impactar na vida do estabelecimento);Realizar outras atividades inerentes à função de atendimento.Requisitos e qualificaçõesEnsino Médio CompletoSer funcionário Atento há pelo menos 04 meses;Tempo de cargo: consultar tabela da Normativa – NI-002;Competência - igual ou maior que 100 (Good Performer);Absenteísmo - nota igual ou menor que 5,2%;Perfil analítico, resolutivo e colaborativo;Ter disponibilidade e flexibilidade quanto ao horário e local de trabalho.Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento São Bento.Informações adicionaisSalárioR$1.850,00 + RV de até 850,00 em cima dos indicadores operacionais e das vendasHorário de trabalho13:40 as 20hJornada de Trabalho180h mês | Escala 6x1 com folga fixa aos domingos (Horário de funcionamento da operação: 07:00 às 20:00)