ATENTO ESCALADA - Especialista Relacionamento Cliente II (Offline) - Unidade Del Castilho

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro, que gosta de desafios e resolver problemas de forma rápida e efetiva.Seu lugar é aqui! 😍Como será seu dia a dia?Tratar as necessidades do cliente, esclarecer dúvidas, realizar procedimentos em sistema sobre produtos e/ou serviços.Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, utilizará sistemas para realização de registros.Venha fazer parte do nosso time!! #VempraAtento#OneAtento#EncontreMaisDoQueVocêBuscaResponsabilidades e atribuiçõesOportunidade: OuvidoriaSobre a vaga:Buscamos um profissional focado em organização e processos para atuar no suporte à operação de Ouvidoria. O objetivo é garantir que o Cliente tenha o problema resolvido.Principais Responsabilidades:Atuar no tratamento de reclamações e solicitações de instâncias superiores (Ouvidoria/Agências Reguladoras).Requisitos e qualificaçõesTempo de casa: pelo menos 4 meses e sem movimentação salarial;Nota ABS (corte 13%);Ensino superior será um diferencial;Conhecimentos/habilidades avançadas com Excel;Conhecimentos em Pacote Office;Foco no cliente;Boa comunicação escritaPlanejamento e Organização;Relacionamento Interpessoal;Proatividade;Necessário atuar em Naturgy Bloco I (Front e Chat).Informações adicionaisInscrições até o dia 26/06SalárioR$ 1.621,00Horário de TrabalhoEntre 10:00 as 18:12Jornada de Trabalho180h mês | Escala 5x2- Folgas sábado e DomingoLocal de Trabalho: Atento Del Castilho - Av. Dom Hélder Câmara, 3203 - Del Castilho, Rio de Janeiro - RJ, 21050-454.