ATENTO ESCALADA - Instrutor de Treinamento PL (BTG) - Unidade Sede (Zona Sul de São Paulo)

Seja bem-vindo(a) ao Projeto Escalada!!!Temos oportunidade de crescimento chegandooooo... 💥💥💥 Estamos em busca de uma pessoa criativa, que goste de se comunicar e transmitir conhecimento, com perfil analítico e resolutivo! Se você se identificou e procura por crescimento, venha fazer parte do time de treinamento!Responsabilidades e atribuiçõesAplicação de treinamento - Formação Inicial, Formação Continuada, On the Job, Projetos e Migrações;Realizar corretamente a solicitação de acesso e efetuar os testes - conforme atuação de cada site. Acionar as áreas em caso de falha ou reset;Orientar os colaboradores a efetuar o BVOnline no período de treinamento - em caso de erro, falha ou reset acionar as áreas responsáveis;Lançamento de presença/ausência em sistema;Preenchimento do Diário de bordo/Lista eletrônica;Envio de report para as operações e demais áreas com a atualização das informações de sala presença/ausência/notas e etc;Realizar acompanhamento pós entrega do operador, de acordo com cada cliente;Realizar escuta/imersão na operação para entendimento de processo/levantamento de oportunidades;Aplicação de feedback e acompanhamento de desempenho em sala;Acompanhar desligue em treinando em sala em situação de TO e baixa performance em treinamento;Elaborar e entregar certificado de entrega aos treinandos;Abertura de chamados (infra, etc) garantir que sala esteja funcionado para os treinandos;Atualização de material e plano de aula para pequenas correções (processos/ procedimentos);Acompanhamento dos resultados da entrega 30/60/90 dias;Elaborar plano de ação/estratégias de melhorias para as turmas entregues, a serem executados nos 30/60/90 dias pós entrega;Participar de reuniões com operações e demais áreas sempre que convocado;Participar de áudios, treinamentos e calibrações para capacitação e desenvolvimento;Elaborar e participar dos encontros para Apresentações de Resultados;Garantir seu desenvolvimento contínuo, através de realização de cursos, imersões nas operações, estudo nas ferramentas;Garantir fluxo de funcionamento de VLAN nas salas;Suporte as atividades administrativas na equipe de Staff.Requisitos e qualificaçõesImprescindível domínio em pacote Office;Tempo no cargo consultar Normativa NI - 002 disponível no A1;Ensino Superior Cursando ou Completo;Necessário possuir nota no Time To Talk no mínimo 100 (Good Performancer);Preferencialmente residir próximo ou ter fácil acesso a unidade Sede.Qualificações:Pró atividade;Criatividade;Dinamismo e agilidade;Boa comunicação verbal e escrita;Facilidade para trabalhar em equipe;Visão analítica;Organização;Relacionamento interpessoal;Atitude respeitosa e firme.Informações adicionaisInscrições até 23/06/2026SalárioR$ 2.902,00Horário de TrabalhoFlexível: Segunda a sexta das 09:00 às 15:40 - SAB Disponibilidade para atuar de madrugada (Pelo menos duas vezes ao mês)Jornada de Trabalho200h mês | Escala 6x1 com folga aos domingosLocal de Trabalho: Rua Paul Valery, 255 - Chacara Santo Antonio (zona Sul) Sao Paulo - SP, 04719-050.