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Symbotic

Automation General Manager

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Who we are

With its A.I.-powered robotic technology platform, Symbotic is changing the way consumer goods move through the supply chain. Intelligent software orchestrates advanced robots in a high-density, end-to-end system – reinventing warehouse automation for increased efficiency, speed and flexibility.

What we need

The Automation General Manager is a hands-on technical leader responsible for ensuring the performance, reliability, and uptime of Symbotic’s highly automated warehouse system—including but not limited to automated adapters, vertical lifts, robotic vehicles (“bots”), conveyors, controls, and supporting infrastructure. This role combines advanced electro-mechanical troubleshooting with strong people leadership, ownership of preventive and corrective maintenance programs, continuous improvement initiatives, and close cross-functional alignment with Operations, Engineering, SRTE, and customer teams.

This leader monitors the health of Symbotic’s automation ecosystem, leads root-cause problem solving, and ensures long-term corrective actions to strengthen system stability. The Automation General Manager develops and empowers a high-performing maintenance team while sustaining a strong culture of safety, technical excellence, and system reliability within a high-volume distribution environment.

What you’ll do

  • Serve as the primary Symbotic leader on-site, ensuring exceptional service delivery and maintaining strong relationships with customer counterparts.

  • Lead, mentor, and develop a high-performing operations and technical team—including automation technicians, system operators, and support staff.

  • Foster a collaborative, positive work environment that encourages innovation, cross-functional partnership, and continuous learning through coaching, training, and development opportunities that strengthen technical and leadership capability.

  • Drive a culture of continuous improvement focused on safety, quality, reliability, and system throughput.

  • Oversee daily operations of Symbotic’s automated system, including robotics, electrical and mechanical subsystems, and integrated software platforms.

  • Conduct system performance assessments, analyze cause-and-effect relationships across automation workflows, and drive corrective actions and continuous improvement initiatives.

  • Monitor performance metrics across safety, quality, throughput, uptime, and cost, providing clear reporting to customers and internal teams.

  • Communicate operating plan targets, action plans, and progress updates to the site team according to the plan of record.

  • Lead the execution of the site’s operating plan, ensuring alignment to financial commitments, KPIs, and reliability targets.

  • Lead root-cause analysis, corrective action planning, and reliability improvements across electrical, mechanical, and software-based automation components.

  • Partner with engineering, technical support, and R&D to escalate, diagnose, and resolve complex automation, controls, electrical, or mechanical issues.

  • Systems thinking including high-level control architecture (PLC → WES → WMS → customer systems) and how disruptions in one layer affect overall system flow.

  • Interpret automation system telemetry and translate performance insights into operational strategies and staffing decisions.

  • SQL, Linux, Python data analytic report building experience.

  • Maintenance and facility management experience.

  • Ensure compliance with all safety regulations and company policies; uphold a culture where automation and system safety are foundational.

What you’ll need

  • Bachelor’s degree in Logistics, Supply Chain, Manufacturing, Industrial Automation, Engineering (Electrical, Mechanical, Robotics), Business Administration, or equivalent work experience required.

  • Minimum 7+ years of functional management and direct supervisory experience within a technology-driven or automated operations environment.

  • Minimum 5+ years of direct leadership experience in operations, maintenance, automation, robotics, or system reliability.

  • Strong knowledge of logistics, material handling systems, inventory control, and automated manufacturing or distribution environments.

  • Demonstrated ability to lead change, drive process improvements, and manage complex technical operations.

  • Strong understanding of operational metrics, system performance management, and continuous improvement methodologies.

  • Experience working with automated systems, controls, electrical & mechanical systems, PLCs, robotics, and integrated software platforms are strongly preferred.

  • Budget preparation and control experience.

  • Business English fluent.

Our Environment

  • Up to 10% of travel may be required; travel during onboarding/training will be up to 60%. Employees must have a valid driver’s license and the ability to drive and/or fly to client and other customer locations.

  • The employee is responsible for owning a credit card and managing expenses personally to be reimbursed bi-weekly.

  • Site-based position.

  • Ability to climb stairs and work in heights.

  • The employee is frequently required to walk and reach with hands and arms.

  • The employee frequently needs to work at heights of up to 45 feet and in confined spaces as narrow as 24 inches. This includes tasks that require standing, climbing, balancing, stooping, kneeling, crouching, or crawling.

  • The employee must regularly lift and/or move up to 50 pounds.

  • Must adhere to all safety requirements and protocols, including but not limited to Lockout/Tagout and fall protection safety protocols.

  • You will need to climb steep stairs to access the structure and may be required to regularly walk up and down stairs to navigate the automation setup.

  • You will regularly be near railings that are high off the ground.

  • Subject to environmental conditions, protection from weather conditions but not necessarily temperature changes. Must be capable of working in temperatures ranging from 105° to 32° Fahrenheit.

Lo que necesitamos

El Gerente General de Automatización es un líder técnico práctico responsable de garantizar el desempeño, la confiabilidad y la disponibilidad operativa de alta capacidad de los sistemas automatizados de almacén de Symbotic, incluidos, entre otros, adaptadores automatizados, elevadores verticales, vehículos robóticos (“bots”), transportadores, sistemas de control e infraestructura de soporte. Este puesto combina experiencia avanzada en diagnóstico y resolución de problemas electromecánicos con sólidas habilidades de liderazgo de personal, gestión de programas de mantenimiento preventivo y correctivo, iniciativas de mejora continua y una estrecha colaboración transversal con los equipos de Operaciones, Ingeniería, SRTE y clientes.

Este líder supervisa la salud integral del ecosistema de automatización de Symbotic, dirige procesos de análisis de causa raíz y garantiza la implementación de acciones correctivas sostenibles que fortalezcan la estabilidad del sistema. Además, desarrolla y empodera a un equipo de mantenimiento de alto desempeño, promoviendo una sólida cultura de seguridad, excelencia técnica y confiabilidad operativa dentro de un entorno de distribución de alto volumen.

Lo que harás

  • Actuar como el principal líder de Symbotic en sitio, garantizando una prestación de servicio excepcional y manteniendo relaciones sólidas con los representantes del cliente.

  • Liderar, orientar y desarrollar un equipo de alto desempeño compuesto por técnicos de automatización, operadores de sistemas y personal de soporte.

  • Fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y positivo que promueva la innovación, la colaboración multifuncional y el aprendizaje continuo mediante programas de capacitación, mentoría y desarrollo profesional que fortalezcan las capacidades técnicas y de liderazgo.

  • Impulsar una cultura de mejora continua enfocada en seguridad, calidad, confiabilidad y productividad del sistema.

  • Supervisar las operaciones diarias de los sistemas automatizados de Symbotic, incluyendo robótica, subsistemas eléctricos y mecánicos, y plataformas de software integradas.

  • Realizar evaluaciones del desempeño del sistema, analizar relaciones de causa y efecto dentro de los flujos de automatización e implementar acciones correctivas e iniciativas de mejora continua.

  • Monitorear indicadores de desempeño relacionados con seguridad, calidad, productividad, disponibilidad operativa y costos, proporcionando reportes claros a clientes y equipos internos.

  • Comunicar los objetivos del plan operativo, planes de acción y avances al equipo del sitio de acuerdo con el plan establecido.

  • Liderar la ejecución del plan operativo del sitio, asegurando el cumplimiento de compromisos financieros, indicadores clave de desempeño (KPI) y objetivos de confiabilidad.

  • Dirigir análisis de causa raíz, planes de acción correctiva e iniciativas de mejora de confiabilidad en componentes eléctricos, mecánicos y de software de automatización.

  • Colaborar con Ingeniería, Soporte Técnico e Investigación y Desarrollo (I+D) para escalar, diagnosticar y resolver problemas complejos relacionados con automatización, controles, sistemas eléctricos o mecánicos.

  • Aplicar pensamiento sistémico para comprender la arquitectura de control de alto nivel (PLC → WES → WMS → sistemas del cliente) y cómo las interrupciones en una capa impactan el flujo general de la operación.

  • Interpretar la telemetría de los sistemas automatizados y convertir los datos de desempeño en estrategias operativas y decisiones de asignación de personal.

  • Utilizar herramientas de análisis de datos y generación de reportes mediante SQL, Linux y Python.

  • Gestionar actividades relacionadas con mantenimiento e instalaciones.

  • Garantizar el cumplimiento de todas las normativas de seguridad y políticas corporativas, promoviendo una cultura donde la seguridad de los sistemas y la automatización sean prioridades fundamentales.

Lo que necesitarás

  • Licenciatura o Ingeniería en Logística, Cadena de Suministro, Manufactura, Automatización Industrial, Ingeniería (Eléctrica, Mecánica o Robótica), Administración de Empresas o experiencia laboral equivalente.

  • Mínimo 7 años de experiencia en gestión funcional y supervisión directa dentro de entornos automatizados o impulsados por tecnología.

  • Mínimo 5 años de experiencia liderando equipos en operaciones, mantenimiento, automatización, robótica o confiabilidad de sistemas.

  • Sólidos conocimientos en logística, sistemas de manejo de materiales, control de inventarios y entornos automatizados de manufactura o distribución.

  • Capacidad demostrada para liderar procesos de cambio, impulsar mejoras operativas y gestionar operaciones técnicas complejas.

  • Sólida comprensión de métricas operativas, gestión del desempeño de sistemas y metodologías de mejora continua.

  • Se prefiere ampliamente experiencia con sistemas automatizados, controles industriales, sistemas eléctricos y mecánicos, PLC, robótica y plataformas de software integradas.

  • Experiencia en preparación, administración y control de presupuestos.

  • Dominio fluido del inglés de negocios.

Nuestro entorno de trabajo

  • Se puede requerir hasta un 10 % de viajes; durante el proceso de incorporación y capacitación, los viajes pueden alcanzar hasta un 60 %.

  • Los empleados deben contar con licencia de conducir vigente y capacidad para conducir y/o viajar en avión a instalaciones de clientes y otras ubicaciones.

  • El empleado es responsable de contar con una tarjeta de crédito personal y administrar sus gastos para recibir reembolsos de manera quincenal.

  • Puesto basado en sitio.

  • Capacidad para subir escaleras y trabajar en alturas.

  • Se requiere caminar frecuentemente y utilizar las manos y brazos para realizar diversas actividades laborales.

  • Se trabajará con frecuencia a alturas de hasta 45 pies (aprox. 13.7 metros) y en espacios confinados de tan solo 24 pulgadas (aprox. 61 cm) de ancho. Esto incluye actividades que requieren permanecer de pie, escalar, mantener el equilibrio, inclinarse, arrodillarse, ponerse en cuclillas o gatear.

  • El empleado debe levantar y/o mover regularmente hasta 50 libras (aprox. 23 kg).

  • Debe cumplir con todos los requisitos y protocolos de seguridad, incluidos, entre otros, los procedimientos de bloqueo y etiquetado (Lockout/Tagout) y protección contra caídas.

  • Será necesario subir escaleras empinadas para acceder a la estructura y puede requerirse caminar regularmente por escaleras para desplazarse dentro de la instalación automatizada.

  • Se trabajará regularmente cerca de barandales ubicados a gran altura sobre el nivel del suelo.

  • Exposición a condiciones ambientales protegidas de la intemperie, aunque no necesariamente de los cambios de temperatura. Debe ser capaz de trabajar en temperaturas que oscilen entre 105 °F y 32 °F (aproximadamente entre 40 °C y 0 °C).

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About Symbotic

Symbotic is an automation technology leader reimagining the supply chain with its end-to-end, AI-powered robotic and software platform. Symbotic reinvents the warehouse as a strategic asset for the world’s largest retail, wholesale, and food & beverage companies. Applying next-gen technology, high-density storage and machine learning to solve today's complex distribution challenges, Symbotic enables companies to move goods with unmatched speed, agility, accuracy and efficiency. As the backbone of commerce the Symbotic platform transforms the flow of goods and the economics of supply chain for its customers. For more information, visit www.symbotic.com.

We are a community of innovators, collaborators and pioneers who embrace our differences, because we know unique perspectives make us stronger and smarter. Every perspective matters. We depend on the collective voices of our employees, customers and community to help guide us as we build a better place to work – for you and the world. That’s why we’re proud to be an equal opportunity employer.

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