Auxiliar de Atendimento | Paço do Frevo - Vaga Afirmativa para pessoas com 60+

O Frevo é feito de histórias que atravessam gerações. Por isso, buscamos pessoas 60+ que queiram unir sua trajetória à energia do nosso museu. Se você acredita que acolher é uma forma de arte e deseja compartilhar sua vivacidade em um ambiente que respira cultura, venha fazer parte do nosso time!

🗓️ Como será o seu dia a dia:

• Recepcionar, atender e vender ingressos a turistas e visitantes em geral;
• Abrir e fechar os caixas;
• Controlar ingresso para gratuidades;
• Conferir caixa, sangrias, malotes, borderôs e demais rotinas inerentes a fluxo de caixa e havendo divergências informar imediatamente;
• Controlar o acesso de ingressos vendidos online;
• Controlar e identificar o cartão de acesso para associados e visitantes;
• Manusear os cartões de acesso do público;
• Prestar informações aos visitantes sobre programação, preços, conteúdos dos espaços, classificação etária, promoções, cursos evalores, presencialmente ou por outros canais;
• Aplicar, tratar e tabular as pesquisas de satisfação externa (público);
• Realizar atendimento telefônico e agendamento de grupos em dias e horários específicos, dando suporte às atividades de atendimento;
• Auxiliar no controle de acessos dos visitantes por hora no museu;
• Orientar sobre os procedimentos e regras de visitação e de segurança sanitária;
• Controlar formulários para visitação escolar em grupos;
• Cuidar e zelar pelo seu ambiente de trabalho e equipamentos;
• Verificar as condições de uso dos equipamentos de atendimento;
• Verificar a programação do Museu, tanto na venda do período quanto na venda antecipada, informando ao superior imediato os problemas e as divergências encontradas;
• Tabular e enviar relatórios diários sobre fluxo de caixa e quantitativo de público;
• Participar sistematicamente de formações para atualização de conteúdos e procedimentos relativos ao atendimento do público,procedimentos operacionais, segurança no trabalho, orientações de saúde e autocuidado.

🎯 O que é necessário para esta posição:

• Ensino Médio completo;
• Conhecimento básico de Ferramentas Google (Drive, Agenda, Planilhas) e experiência prévia com atendimento ao público;
• Disponibilidade para trabalhar em pé por períodos prolongados;
• Disponibilidade total para escalas aos finais de semana e feriados;
• Capacidade de manter o foco em ambientes de alto fluxo.

🚀 Será um diferencial se você tiver:

• Interesse por cultura popular, especialmente o Frevo;
• Ensino superior (concluído ou em andamento);
• Desejável conhecimento em Inglês, Espanhol ou Libras.

Nossos benefícios:

🍽️ Vale-Refeição e Vale Alimentação: Disponibilizamos o cartão flexível Ticket Flex, podendo ser utilizado para as funções alimentação e refeição em qualquer estabelecimento com a bandeira Ticket. E o melhor, é pago inclusive nas férias!

🚌 Vale Transporte: De acordo com as regras da CLT;

🎈 Day off de aniversário: Uma folga para você comemorar o seu dia;

⚕️ Assistência Médica com cobertura nacional da Bradesco Saúde;

🦷 Assistência Odontológica SulAmérica Odonto, com ampla cobertura nacional;

🚴 Wellhub: Plataforma que oferece diversas redes de academias, estúdios e aplicativos de bem-estar;

🧡 Seguro de Vida: Proteção extra para sua família;

🎅 Vale Presente Natal: Valor creditado em um cartão presente para um Natal ainda mais acolhedor;

🎯Convênio com empresas parceiras: Parcerias exclusivas para oferecer vantagens que fazem a diferença no dia a dia;

🖼️ Acesso aos nossos Museus: Acesso gratuito aos nossos equipamentos culturais para você e sua família e amigos.