AUXILIAR DE ESCRITORIO DE SERVICOS

Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país. Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a diferença!Responsabilidades e atribuiçõesReceber ligações de clientes auxiliando nas resoluções remotas das solicitações técnicas, apoio na troca de senha, falhas de conexão na internet, abertura de reparo caso necessário, entre outras atividades técnicas.Fornecer informações, sanar dúvidas dos clientes conforme a necessidade.Realizar o atendimento via telefone, e-mail e chat;Atualizar controles internos/sistemas referentes aos serviços realizados registrando todas as informaçõesRequisitos e qualificações Perfil do Profissional Que Buscamos:Ensino Médio Completo;Pacote Office;Boa comunicação verbal e escrita;Pró-atividade;Facilidade para lidar com as pessoas.Você se destaca, se tiver:Experiência com atendimento ao Cliente:Agilidade em redigir textos e e-mail;Boa argumentação perante a negativas;Capacidade de trabalhar sobre pressão e ter raciocínio rápido.Informações adicionaisVale-TransporteSeguro de Vida em GrupoVale alimentação ou RefeiçãoDesconto Giga+Plano de SaúdePlano OdontológicoDay OffTotal PassPlataforma de cursos na IntranetAuxílio Giga InclusãoPrograma de Gestantes - Cartão BenefícioParcerias ativas com INATEL; OPEN ENGLISH; TOUR HOUSE; SAMSUNG; MOVIDA; YOUCAST-TELEMEDICINA com descontos exclusivos à colaboradores Alloha