Back Office Commerciale & Customare Care
Baldan Group, azienda leader nel settore Beauty-Wellness e proprietaria di prestigiosi marchi di livello internazionale, è alla ricerca di una figura dinamica da inserire come Impiegato/a Back Office Commerciale & Customer Care per la sede di Occhiobello RO).
Cerchiamo un/a professionista che non si limiti alla semplice esecuzione dei compiti, ma che sappia fare la differenza grazie a spiccate doti di problem solving e a un'ottima resistenza allo stress.
Mansioni princiapli:
Customer Care di livello: fornire supporto tempestivo e consulenziale al cliente (via telefono ed email), anticipando le sue esigenze e risolvendo criticità con diplomazia ed efficacia
Problem Solving operativo: interfacciarsi quotidianamente con i reparti tecnico e logistico e con i trasportatori per garantire il flusso ottimale delle merci e risolvere intoppi nelle consegne
Gestione flussi commerciali: gestire l’intero ciclo dell’ordine, dall’inserimento a gestionale fino all'emissione di DDT e bolle di accompagnamento
Il profilo che stiamo cercando possiede:
Esperienza nell'assistenza clienti: dimostrata capacità di gestire scadenze serrate e situazioni complesse o stressanti senza perdere il sorriso e la lucidità
Skills digitali: buona padronanza del PC, del Pacchetto Office, della gestione della posta elettronica e dell'utilizzo di software gestionali
Attitudine: flessibilità, precisione, ottime doti comunicative e una naturale propensione al lavoro di squadra
Competenze linguistiche: la conoscenza della lingua Inglese sarà considerata un forte plus
Cosa offriamo:
Inserimento in un contesto aziendale solido, stimolante e leader nel mercato della bellezza e del benessere
Un ambiente di lavoro dinamico in cui la tua capacità di trovare soluzioni farà davvero la differenza
Iniziale contratto a tempo determinato con scopo stabilizzazione a tempo indeterminato
Se pensi di essere la persona giusta, inviaci il tuo CV dettagliato e aggiornato.
Gradita una lettera di presentazione in cui ci racconti di te e di quella volta che hai risolto un problema apparentemente impossibile con un cliente!
La ricerca è rivolta ad entrambi i sessi (Legge 903/77). Saranno presi in considerazione solo i CV contenenti l'autorizzazione al trattamento dei dati personali (D.Lgs 196/03) e artt. 13 e 14 del Regolamento 2016/679/UE GDPR.