Banco de Talentos - Assessor de Atendimento

Somos uma das maiores redes varejistas do Espírito Santo, com mais de 60 anos de história, 45 lojas e presença também na Bahia. Acreditamos que vender é, antes de tudo, entregar sonhos — e cada área da empresa faz parte dessa história.Como Assessor de Atendimento, você será o ponto de contato do cliente em toda a jornada de compra na loja — do primeiro atendimento à entrega do produto. Você orienta, negocia, opera o caixa, analisa crédito e cuida do estoque: um profissional completo que faz o varejo acontecer.Buscamos pessoas com paixão por servir, agilidade e boa comunicação. Que entendem que cada atendimento é uma oportunidade de transformar a experiência do cliente e contribuir para o resultado da loja. Disponibilidade para trabalhar em escalas é essencial.#VEMPRASIPOResponsabilidades e atribuiçõesResponsável pelas atividades de atendimento ao cliente, operações de caixa e crédito, recebimento, armazenamento e entrega de produtos, garantindo uma experiência de compra positiva e em conformidade com as normas da empresa.Atender o cliente na loja, identificar necessidades e oferecer produtos, serviços financeiros e a melhor solução de crédito disponível;Realizar análise e liberação de crédito, conferindo documentação e fazendo a interface com as empresas parceiras de concessão;Operar o caixa: abertura, fechamento, recebimentos e movimentações financeiras, garantindo conformidade dos valores;Ofertar cartão, seguros e serviços agregados, contribuindo para o atingimento das metas da loja;Receber, conferir e armazenar mercadorias, registrando notas fiscais no sistema e mantendo organização do estoque;Realizar inventário rotativo, emitir relatórios de divergência e zelar pela integridade dos produtos estocados;Testar e entregar produtos ao cliente, conferindo acessórios e orientando sobre garantia e política de troca;Apoiar o pós-venda, conduzindo processos de troca e devolução conforme os procedimentos da empresa.Requisitos e qualificaçõesRequisitos mínimos:Ensino Médio completo;Experiência com atendimento ao cliente, operações de caixa e/ou estoque;Informações adicionaisBenefícios contemplados na vaga:Plano de saúde Plano Odontológico Seguro de vida Convênio com o SESC