BANCO DE TALENTOS - SUPERVISOR DE TELEVENDAS

Local: Presencial – Centro Histórico, Porto Alegre/RS

Regime: CLT

Sobre a OrthoMundi:

Somos uma empresa do setor varejista focada em soluções, excelência no atendimento e inovação em produtos Ortodônticos. Aqui valorizamos o relacionamento, desenvolvimento das pessoas e buscamos talentos com perfil estratégico, colaborativo e orientado a resultados.

Suas responsabilidades incluirão:

• Supervisionar e acompanhar a equipe de vendas internas, apoiando tecnicamente e garantindo alta performance;
• Acompanhar os resultados de vendas: pedidos, faturamento, taxa de conversão, ticket médio e recompra;
• Realizar a gestão analítica de indicadores comerciais: carteiras de clientes (ativos, inativos e potenciais), volume de vendas e metas por canal;
• Planejar e implementar metas individuais, ações promocionais e lançamento de novos produtos junto à equipe;
• Garantir excelência no atendimento e qualidade na comunicação com os clientes;
• Apoiar a operação com uma atuação estratégica, técnica e operacional no dia a dia.

Ferramentas e sistemas utilizados:

• CRM;
• Gestão de pedidos;
• Comunicação com clientes;
• Central telefônica externa;
• Central telefônica interna;
• E-mail corporativo;
• Pacote office para Controle e acompanhamento.

Requisitos e competências desejadas:

• Formação em Gestão Comercial e áreas afins;
• Experiência em vendas técnicas e atendimento por telefone;
• Vivência com supervisão e liderança de equipe de vendas;
• Boa comunicação, raciocínio analítico e orientação para metas;
• Bom relacionamento interpessoal;
• Organização, foco em processos e visão estratégica de negócio;
• Vivência no setor varejista;
• Pós graduação em gestão de pessoas e ou gestão de processos é um diferencial.

Etapas de integração:

• Treinamento inicial entre 5 e 7 dias de imersão no universo OrthoMundi via nossa universidade corporativa
• Conhecimento aprofundado dos produtos, diferenciais de mercado e concorrência
• Avaliação técnica de conhecimento ao final do treinamento

Remuneração e benefícios:

Salário fixo + variável por performance

Comissão quinzenal e mensal conforme desempenho

Vale Transporte

Vale Refeição de R$ 28,00/dia

Plano de Saúde e adonto Unimed (após o contrato de experiência):

- 60% custeado pela empresa

- 40% + coparticipação pelo colaborador

Refeitório no local

Clube de descontos

Adiantamento de salário

Local de trabalho:

Rua da Conceição, Centro Histórico, Porto Alegre - RS, CEP 90030-030