Banco de Talentos - Técnico de Tráfego I - Receptivo (Seguro Auto e Residência)

A Central de Operações é responsável por prestar suporte logístico e operacional aos prestadores de serviços dos segmentos Auto e Residência, garantindo o cumprimento dos prazos e a qualidade no atendimento aos clientes finais. Com atuação 24/7 em todo o território nacional e países do Mercosul, a área atende clientes Porto, Azul, Itaú e parceiros como Mitsui, Harley, Honda, Porsche, CDF, entre outros.Para atuar nessa área é obrigatório possuir experiência com acionamento e atendimento em seguro Auto e/ou Residência.Responsabilidades e atribuiçõesSuporte ao prestador de serviços da Porto através do canal de atendimento WhatsApp e telefone;Garantir a entrega do serviço para nosso cliente final em todo território nacional e países do Mercosul;Acionamento e gestão dos serviços de Auto e Residência, fazendo com que os prestadores cheguem para o atendimento e socorro de nossos segurados que nos acionam;Fazer o acompanhamentos dos serviços, realizando contato com os clientes e prestadores para as tratativas dos mesmos;Registro de todas as demandas e informações em sistema.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo;Ter acima de 18 anos;Obrigatório possuir experiência com atendimento em áreas de acionamento e atendimento ao produto de seguro automóvel e/ou residencial;Ter disponibilidade de horário, inclusive aos finais de semanas e feriados.Informações adicionaisModelo de trabalho: PresencialEscala: 6x1 - com folgas alternadasSalário fixo de: R$ 2.698,41Jornada de Trabalho: 6h20 por diaLocal: Barra Funda - São Paulo/SPTreinamento: 30 primeiros dias, com segunda a sexta e dentro do horário comercialBenefícios:Vale Alimentação e Refeição: Seu VR e VA são flexíveis, para que você atenda às suas necessidades e defina a melhor maneira de utilizá-los;Vale-Transporte: Para nos encontrarmos na Porto;Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida: Para que você possa se cuidar, e também cuidar de seus dependentes;Participação nos Lucros - PLR: Pois sabemos que só vamos crescer, se crescermos juntos;Porto em Ação: Programa complementar à PLR, disponibilizando anualmente, até 2025, uma porcentagem de valor do seu salário em ações da Porto;Pais, mães e filhos: Auxílio creche ou babá, para cuidar do seu bem mais precioso;Previdência Privada - PortoPrev: Para você garantir um futuro mais tranquilo;Wellhub e Total Pass: Para você possa se exercitar e cuidar da sua saúde física em diversas academias, onde estiver;Bolsa de estudos: Para você começar uma graduação ou que sonha em fazer uma segunda faculdade ou pós-graduação;Day Off Aniversário: Para você curtir como quiser o seu dia;Cursos de Idiomas: Subsídio para cursos de Inglês e Espanhol;Programa Saúde Integral: Série de benefícios e iniciativas para te apoiar a encontrar equilíbrio de forma integral, através de três pilares: saúde mental, saúde física e saúde financeira;Desconto em Produtos e Serviços: Para que você possa desfrutar dos produtos e serviços deste nosso ecossistema gigante.