브랜드 경험 디자이너 (BX/UI)

About

아레스3팀은 꽃이 더 쉽고, 더 가까워질 수 있도록 하는 압도적인 운영효율을 기반으로 한 더 '쉬운 꽃/계절경험'을 만들어갑니다.
2020년 회사설립 이후 현재까지 온라인 도매 서비스 런칭 (2023)- 오프라인 입점형 스토어 운영 (2025~) 까지 매번 새로운 문화를 만들어가는 데에 시도하고 새로운 문화와 인식을 만들어가는 데에 지속적으로 도전하고 있습니다.
'신선'이라는 카테고리에서 압도적인 고객만족도, 서비스경험, 풍부한 전문경험과 기존 inbound 기반으로 축적된 실적을 바탕으로 보다 적극적으로 고객을 확보하고 찾아나서는 B2B 세일즈를 처음으로 신설하고자 합니다.
우리 팀은 꽃을 아는 전문가보다는 새로운 것을 만들고 꾸려가는 '기획'력과 '실행'력을 갖추고 스스로 질문할 수 있는 generalist를 찾습니다.

Responsibilities

• "시스템으로 비효율을 걷어내고, 진정성 있는 소통으로 어니스트의 '팬'을 만들 경험 설계자를 모십니다."
• 어니스트플라워는 생화와 향기, 고객의 공간과 취향을 다루는 카테고리이기에, 우리의 고객 경험(CX) 역시 단순한 '민원 처리'가 아닌 '브랜드 서사의 연장선'이어야 합니다.
• 현재 어니스트플라워는 단순 반복적인 CS를 시스템(AI, 자동화 툴)으로 전환하여 효율을 극대화하고, 확보된 리소스를 '고객 경험 개선(VOV/VOC 기반 상품 및 프로세스 혁신)'에 쏟아붓는 조직 체질 개선을 단행하고 있습니다.
• 1. 자사몰 UI/UX 개선
• 2. 프로모션 및 캠페인 디자인
• 3. 상품 및 패키지 디자인
• 4. 브랜드 비주얼 시스템 관리
• 5. 콘텐츠 디자인 지원
• 6. 고객 경험 관점의 개선 과제 발굴 및 실행

Requirements

• 디자인 툴 활용 능력이 뛰어난 분
• UI/UX에 대한 운영 경험이 있고 자사몰이 있는 디자인을 해본 경험이 있는 분
• BX 브랜드 디자인을 적용한 경험이 있는 분
• 협업 과정에서 열린 커뮤니케이션이 가능한 분
• 자신의 디자인을 설명하고 설득할 수 있는 분
• 피드백을 방어하기보다 개선의 재료로 활용할 수 있는 분
• 혼자 완벽한 결과물을 만드는 것에만 집중하는 분
• 협업 과정보다 개인 작업을 선호하는 분
• 디자인만이 자신의 역할이라고 생각하는 분
• 다양한 직군과 의견을 주고받는 과정이 불편한 분

Preferred

• 꽃, 식물을 키우거나 일상 속에서 경험을 해본 적이 있는 분
• 모든 디자인의 목표와 기대효과에 대한 고민을 하는 분

Benefits

• 재택근무제
• 유연근무제
• 임신/출산 지원
• 카페테리아
• 복지포인트
• 임직원 30% 상시 할인
• 직원 전용 랜덤플라워 기프트