BR - Operador de Telemarketing

A Brasal Refrigerantes, uma das empresas mais admiradas do Brasil, reconhecida pela comercialização e distribuição dos produtos da marca Coca-Cola e todo o portfólio da Cervejaria Heineken do Brasal e Leão Alimentos e Bebidas, está em busca de profissionais para integrar sua equipe.Nosso propósito é promover negócios por meio de relações de confiança e de uma cultura de gestão que gera resultados e prosperidade para todas as pessoas.Se você é um profissional talentoso e está em busca de uma oportunidade, então esta é a sua chance de fazer parte de uma das empresas Incrível!Junte-se a nossa equipe!Candidate-se agora mesmo!Responsabilidades e atribuiçõesAtender/Encaminhar as solicitações e reclamações via sistema;Registrar todos os atendimentos;Validar a solução dada aos atendimentos;Realizar Pós-atendimento de todas as fichas com fluxo;Realizar Pesquisas de satisfação dos atendimentos de outras áreas;Encaminhar ligações dos clientes ao setor financeiro;Cadastrar solicitações no sistema de Visita à Fábrica;Cobrar e acompanhar a solução das fichas em atraso junto às áreas e responsáveis, garantindo o cumprimento dos prazos;Realizar atendimento via canais digitais (WhatsApp, e-mail e demais plataformas), garantindo agilidade, humanização e eficiência no relacionamento com o cliente;Executar outras atividades correlatas a critério do gestor; Requisitos e qualificaçõesObrigatórioEnsino Médio Completo;Experiência com atendimento ao cliente, telemarketing, SAC ou áreas administrativas;Pacote Office básico/intermediário e informática.DesejávelEnsino Superior cursando;Experiência com atendimento omnichannel (telefone, WhatsApp, e-mail e plataformas digitais), CRM e indicadores de atendimento.Informações adicionaisRemuneração e benefícios 🥤💰 R$ 1.973,90🚌 Vale Transporte;🍝 Alimentação no Local;📦 Cesta básica;🏥 Plano de Saúde;🥼 Plano Odontológico;⭕ Seguro de Vida;🎂 Folga no dia do aniversário;💰 Participação nos lucros;🍝 Estacionamento;🧠Apoio psicológico através do Mente Off;📚 Parcerias Educacionais;🥤 Descontos em Produtos (Loja Conceito).Local e horário de trabalho 📍Brasal Refrigerantes CSG 06, Lotes 01/02, Taguatinga Sul/DF