Business Operations Manager (사업운영 매니저)

About

메딜리티는 약사 출신 창업자의 고민에서 탄생했습니다.

현재 약국 업무 환경에서는 알약 수기 계수, 조제 파우치 육안 검수 등 단순 반복적인 업무들이 상당 부분을 차지하고 있습니다. 메딜리티는 AI 기술을 통한 디지털 전환으로 약국의 일상적 업무 부담을 줄임으로써, 약사가 환자 케어에 더욱 집중할 수 있는 건강한 의료 환경을 만들어가고자 합니다.

AI 기반 알약 카운팅 솔루션 "필아이"는 전 세계 220여 개국에서 누적 가입자 90만 명, 월간 활성 사용자 15만 명을 확보하며 꾸준한 성장세를 보이고 있습니다. 메딜리티는 필아이를 시작으로 의약품 검수, 재고 관리를 아우르는 약국 운영의 통합 플랫폼을 만들어가고 있습니다.

Responsibilities

[포지션 개요]
메딜리티는 AI 기술로 약국 운영의 디지털 전환을 이끌며, 초기 시장 검증을 성공적으로 마쳤습니다. 이제는 미국을 비롯한 글로벌 시장으로 빠르게 확장하고 있습니다. 세계적 수준의 의료기관 및 파트너와의 계약, 미국 시장 운영, 물류·벤더 관리, 가격·티어·마진 구조 설계 등 사업이 확장되며 다뤄야 할 과제도 빠르게 복잡해지고 있습니다.

Business Operations Manager는 이처럼 복잡하게 얽힌 계약, 운영, 사업 정보를 구조화하고, 회사가 더 빠르고 안정적으로 의사결정할 수 있도록 운영 체계를 만들어가는 역할입니다. 초기에는 CEO와 직접 협업하며 글로벌 사업 운영의 핵심 과제를 정리하고, 필요한 프로세스와 시스템을 설계합니다. 이후 역할이 안착되면 오퍼레이션 조직과 함께 사업 확장을 지속 가능하게 만드는 운영 기반을 만들어가게 됩니다.

빠르게 확장하는 메딜리티가 흔들림 없이 다음 단계로 나아가도록, 글로벌 비즈니스 운영의 구조를 함께 세워갈 분을 찾습니다.

[합류하시면 이런 일을 함께 합니다]
1. 계약·운영 구조 설계 및 운영
• 글로벌 의료기관, 미국 대형 약국 체인, 물류·벤더 파트너 등과의 주요 계약을 검토하고, 법률 자문과 협업하여 사업상 리스크를 사전에 점검합니다.
• 계약의 핵심 조건, 의무 사항, 운영상 유의점을 정리하여 실무 팀이 정확히 이해하고 실행할 수 있도록 돕습니다.
• SCM, Risk Management, CRM, 계약 관리 등 미국 시장 운영에 필요한 프로세스를 관련 팀과 함께 설계하고 고도화합니다.
• 새로운 시장과 채널로 확장할 때마다(미국 직영 체계의 정착, 이후 글로벌 디스트리뷰터 체계 설계 등) 그에 맞는 운영 구조를 설계하고 안착시킵니다.
• 수기로 처리되거나 개인에게 의존하던 업무를 문서화하고 체계화하여, 회사의 운영 자산으로 축적합니다.

2. 크로스펑션 조율 및 정렬
• CEO, 미국팀, 프로덕트팀, 오퍼레이션팀, 비즈니스팀 등 다양한 이해관계자 사이에서 이슈를 구조화하고, 필요한 의사결정이 이루어질 수 있도록 조율합니다.
• 한국 본사와 미국 법인 간의 권한, 데이터 접근, 업무 흐름이 시차와 조직 경계에 막히지 않도록 프로세스를 정리합니다.
• 복잡한 사업 이슈를 명확한 문서와 실행 가능한 액션 아이템으로 정리하여, 팀 간 정렬을 이끌어냅니다.

3. 사업 구조의 설계
• 가격 정책, 티어, 벤더 마진 등 글로벌 사업 수익 구조를 이해하고, 일관된 운영 모델로 정리합니다.
• 계약 조건과 사업 구조에 연결된 핵심 지표를 정의하고, 운영 과정에서 추적 가능하도록 체계를 만듭니다.
• 업무에 필요한 도구와 시스템의 요구사항을 정의하고, 도입 및 운영 과정을 주도합니다.

Requirements

• 복잡한 계약, 운영, 사업 정보를 구조화하여 다양한 이해관계자가 이해하고 실행할 수 있도록 만든 경험이 있으신 분
• 없던 운영 체계나 프로세스를 처음부터 설계하고 안착시켜 본 경험이 있으신 분
• 본사와 현지 조직, 기술 조직과 비즈니스 조직 등 서로 다른 기능 간의 협업과 정렬을 이끌어본 경험이 있으신 분
• 사업운영, 전략, 컨설팅, 경영기획 또는 유사한 역할에서 복잡한 문제를 정리하고 실행 가능한 체계로 만들어 본 경험이 있으신 분
• 미국팀과 일상적으로 협업할 수 있는 수준의 영어 커뮤니케이션 역량을 보유하신 분
• 모호한 상황에서도 문제를 정의하고, 필요한 정보를 찾아 실행 방향을 만들어갈 수 있는 분
• 해외 출장 및 해외 여행에 결격 사유가 없으신 분

Preferred

• 가격 정책, 티어, 마진 등 사업 수익 구조를 설계하거나 운영해 본 경험이 있으신 분
• MSA, 물류·벤더 계약, 디스트리뷰터 계약 등 글로벌 계약을 검토하거나 관리해 본 경험이 있으신 분
• 초기 또는 고성장 스타트업 환경에서 모호함과 잦은 변화 속에 운영 구조를 만들어 본 경험이 있으신 분
• B2B SaaS, 헬스케어, 의료기기, 약국 또는 리테일 운영 산업에 대한 이해가 있으신 분

Benefits

[업무 환경을 소개합니다]
• 선릉역 도보 3분 이내 거리에 위치해서 출퇴근이 편리합니다.
• 9시-11시 사이에 자유롭게 출근 일 8시간 근무하는 자율출근제를 채택하고 있습니다.
• 월/금 오피스 출근을 권장하며 화-목은 자유롭게 재택근무가 가능합니다.
• 자유로운 연차/반차 사용이 보장 됩니다.
• 업무에 필요한 장비 및 소프트웨어를 지원해 드립니다.

[제공하는 혜택과 복지에 대해 안내드립니다]
• 3년 만근시 유급 리프레쉬 휴가 30일이 제공됩니다.
• 금액 제한 없는 점심 식사와 간식을 지원해 드립니다.
• 업무에 필요한 도서 및 교육비를 지원해 드립니다.
• 연 1회 종합 건강검진을 지원합니다.
• 명절과 생일에는 소정의 선물을 제공합니다.