C# Support Engineer

Formarás parte del equipo de Continuidad Operativa, siendo el nexo entre la experiencia del cliente y la lógica del sistema. Tu trabajo será investigar a fondo las causas de los problemas reportados, detectar patrones y trabajar en soluciones de fondo que generen impacto. Buscamos a alguien que vaya más allá de la solución inmediata, capaz de abstraer, entender el fondo del problema y generar cambios sostenibles.

Tus responsabilidades:

• Resolver tickets técnicos de nuestros clientes, aplicando tus conocimientos en C# y lógica de sistemas para dar soluciones que realmente funcionen.
• Interactuar con clientes internos o externos para comprender a fondo sus problemas y traducirlos en soluciones técnicas efectivas.
• Investigar a fondo el origen de los errores reportados, con mirada crítica y pensamiento sistémico.
• Detectar patrones o problemas recurrentes y levantar mejoras para prevenirlos.
• Diseñar y desarrollar herramientas internas que optimicen la resolución de tickets y mejoren la experiencia del cliente.
• Colaborar con áreas como Desarrollo, Producto y Customer Experience para asegurar soluciones alineadas y sostenibles.

Lo que buscamos en ti:

• Conocimiento y experiencia en C# y SQL.
• Formación en carreras como Ingeniería en Computación, Informática o afines.
• Capacidad para abstraerse, identificar patrones y pensar en soluciones escalables.
• Pasión por entender el porqué detrás de los errores, no solo el cómo resolverlos.
• Habilidades de comunicación claras y colaborativas.
• Curiosidad natural, orientación al detalle y espíritu investigador.
• Disponibilidad para trabajar de forma presencial desde nuestra oficina en Providencia, Santiago.

• Vestimenta libre, acá puedes ser tú mismo 😊
• Medio día libre en tu cumpleaños, para que puedas celebrar 🎉
• Cultura de empresa horizontal, donde tu talento te hace crecer 📈
• Eventos de celebración de cumplimiento de metas trimestrales, team buildings y más en todas las oficinas a nivel global 🌎
• Oficina Pet Friendly 🐶

¡Únete a nuestro diverso y talentoso equipo y sé parte de una de las áreas más estratégicas de GeoVictoria!