Chargé de recouvrement H/F

Au cœur d’un Groupe où tous les métiers ont un sens, nous recherchons Chargé de Recouvrement H/F au sein du siège à Villepinte (93).

Chez Petit Forestier Group, chaque collaborateur est un talent. Par votre expertise et vos compétences vous contribuez à faire rayonner notre raison d’être : améliorer la qualité de vie par la maîtrise de la chaîne du Froid.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un environnement dynamique et stimulant au sein du Groupe avec l’ambition de devenir le leader mondial de la location frigorifique durable.

• Une équipe dynamique prête à relever de nouveaux challenges au quotidien.

• Des opportunités de développement et de formation continue, à travers un outil intégré d’E-Learning.

• Des avantages sociaux, notamment : titres restaurant, prime de participation, chèques vacances, comité social d'entreprise, prime de cooptation, reconnaissance du temps de travail supplémentaire, CET, Plan Épargne Entreprise, PERCO.

Vos principales missions seront :

• Gérer un portefeuille clients en développant une relation commerciale et de recouvrement de qualité.

• Assurer la création et la mise à jour des comptes clients, ainsi que le contrôle de la bonne intégration des données entre SAP et Kwote.

• Vérifier le lettrage des comptes et analyser les impayés afin de mettre en œuvre les actions de recouvrement adaptées.

• Effectuer les relances clients par téléphone et par e-mail, assurer le suivi des promesses de paiement et garantir la traçabilité des actions dans Kwote.

• Traiter les demandes clients et transmettre les informations nécessaires aux services concernés.

• Collaborer étroitement avec les équipes Commerce, ADV, Comptabilité et Contentieux pour optimiser le recouvrement et le traitement des dossiers.

• Négocier des solutions de paiement adaptées (échéanciers) dans le respect des procédures internes.

• Préparer et transmettre les dossiers au contentieux lorsque les démarches amiables n’aboutissent pas.

• Analyser les comportements de paiement, surveiller les encours et identifier les risques de défaillance financière.

• Contribuer activement à la sécurisation de la trésorerie et à la réduction du risque client.

Quel est le profil recherché pour ce poste ?

• Formation de niveau BAC à BAC +2 en gestion, comptabilité, finance ou administration.

• Une première expérience en relation client, comptabilité ou recouvrement est un plus, mais les profils juniors sont les bienvenus.

• Vous aimez les chiffres

• Forte motivation pour apprendre le métier du recouvrement et développer ses compétences.

• Aisance relationnelle et téléphonique, avec un bon sens du service client.

• Rigueur, organisation et capacité à gérer les priorités.

• Esprit d’équipe et capacité à travailler avec différents interlocuteurs.

• Maîtrise des outils bureautiques ; la connaissance de SAP ou d’un outil de recouvrement est appréciée.

• Capacité d’analyse et sens de la confidentialité.

Passionné par votre métier, réactif et motivé, vous possédez un fort esprit d'équipe ainsi qu'un réel sens du service.

Vous intégrez une équipe qui portent les valeurs du Groupe : passion, sens du service, engagement et agilité.

Tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs en situation d’handicap.

Petit Forestier Group, un métier qui fait sens.