Chargé(e) Administratif - Service Clients

Rattaché(e) au responsable du Service Clients du laboratoire Eurofins Laboratoire Nord de Douai (59), vous intègrerez l’équipe en place et participerez aux missions suivantes (non exhaustives) :

• Accueil et contact avec les clients : Devis, commandes et formation sur notre portail client
• Administration des ventes : Création de comptes, fiches clients, ..
• Facturation: Edition des factures, envoi, clôture, recouvrement
• Suivi des indicateurs du service client
• Enquête satisfaction client
• Aide à la planification des collecteurs
• Aide au service codage : remplacement potentiel

Ces missions pourront être amenées à évoluer dans le temps selon les besoins de la société.

• BAC + 2 minimum, formation service client - Gestion clientèle ou expérience confirmée
• Aptitude au travail en équipe
• Autonomie
• Force de proposition
• Outils informatiques
• Rigueur
• Réactivité et proactivité

CDD (6mois) potentiel évolutif en CDI. Salaire selon profil , Prime, Intéressement, Tickets restaurants. Poste basé sur Douai (59)