Chief Operating Officer // Directeur, Directrice des opérations

SWIMMING / NATATION CANADA JOB POSTING

Position Chief Operating Officer

Reports to Chief Executive Officer

Location Ottawa

Job Type Full-time, hybrid (Ottawa and remote)

Start Date September 2026

ABOUT SWIMMING CANADA

Swimming Canada serves as the national governing body of competitive swimming. We inspire Canadians through world leading performances to embrace a lifestyle of swimming, sport, fitness and health. Canadians are global leaders in high performance swimming and development for both Olympic Program and Paralympic Program swimmers. Swimming is recognized as one of the most celebrated and successful Canadian Summer Olympic and Paralympic sports.

Swimming Canada strives to foster a workplace in which all individuals maximize their potential, regardless of their differences. We are committed to attracting, developing and celebrating a diverse workforce that reflects the community we serve.

In this new position, the Chief Operating Officer (COO) will be responsible for the day-to-day business operations of the organization and ensuring alignment with the organization’s strategic plan. Reporting to the CEO, the COO partners with the leadership team to drive operational excellence, support strategic initiatives, and enable sustainable growth across the organization.

This role oversees key functions including finance, people and culture, communications, member relations, and technology.

The ideal candidate is a collaborative and strategic leader with strong financial acumen, operational expertise, and experience managing diverse teams and priorities. The successful candidate is relationship-focused, adaptable, and capable of driving both strategy and execution.

KEY RESPONSIBILITIES

Leadership and Strategy

• Advocate a values-driven, positive culture by championing constructive change, challenging the status quo, and fostering an environment where people feel empowered to grow and contribute.
• Work proactively and collaboratively to support alignment of portfolios and departments.
• Participate in leadership team (Director and Associate Directors) activities, senior leadership team (Directors and C-suite), and Board of Directors meetings as required.
• Oversee reporting, including KPIs, funding, committees, and annual reports.
• Drive collaboration with departments and area leads, as well as externally with key contributors and partners.
• Drive process improvement, SOPs, and performance monitoring for all portfolios.
• Work with the CEO to drive organizational vision, mission, and corporate strategy.
• Provide day-to-day management of direct reports, including performance management, mentorship and development, for the positions and portfolios leading finance, people and culture, communications, operations and member relations.
• All other duties as required.

Finance

• In collaboration with the CFO:
  • oversight of all fiscal and monthly reporting activities
  • work with leadership team through the budget process.
  • manage banking activities of the organization.
  • oversight of payroll.
• Oversee the maintenance of the inventory of all fixed assets.
• Ensure strong controls of systems, processes, assets and procurement.
• Lead the development of a Swimming Canada investment strategy.

Operations and Technology

• Assess prospective contracts and advise the CEO on program design and implementation.
• Oversight of Swimming Canada’s insurance portfolio, including business insurance plans and health care coverage analysis.
• Lead the preparation and submission of organizational partner reporting and applications, including Sport Canada Sport Support Program.Oversight of the technology portfolio for the employees as well as the organization, including procurement, support, maintenance, security and privacy, and key systems such as the membership registration system and learning management system.
• Support the CEO in managing organizational risk and risk assessment processes.

Communications

• Oversight of the communication strategy and plan, including external communication, digital content, translation, as well as media and public relations, and crisis communications.
• Lead the Swimming Canada Awards Committee, including the Circle of Excellence.

Member Relations

• Oversight of the relationship and delivery of services to Swimming Canada members, registrants or special interest groups, including athletes, coaches, officials, volunteers, committee members and Board of Directors.
• Oversight of the planning and execution of the Annual General Meeting.

People and Culture

• Oversight of the people of the culture portfolios, which includes employment compliance, recruitment, compensation, benefits, performance management, engagement, professional development and succession planning, as well as safe sport.

EXPERIENCE, QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS

• Post-secondary education in finance, accounting, business administration, or a related field.
• An accounting designation is desired and would be considered an asset.
• Minimum 10 years of progressive experience in budgeting, financial analysis, accounting and reporting, including leading financial strategy and planning within a non-profit organization. Experience within the national sport sector, and/or working with multiple funding envelopes would be strong assets.
• Strong organizational and planning skills, with the ability to manage multiple ongoing projects, and work comfortably in a deadline driven environment.
• Excellent leadership skills, with experience directly and indirectly managing employees, as well as contractors and other support personnel, including supporting day-to-day needs, managing/mediating conflict, providing performance feedback, and coaching/mentoring.
• Experience working with board of directors, finance committees, and external auditors.
• Broad knowledge of, or experience with business operations, technology, membership services, people and culture, human resources, and/or communications would be considered asset.
• Knowledge and understanding of the Canadian sport system would be considered a strong asset.
• Ability to lead, motivate and influence various groups, and maintain composure in high-pressure situations.
• Self-starter and innovative thinker, with a track record for translating strategic thinking into action plans and output.
• Strong creative thinker and problem solver, with a values and results-oriented mindset.
• Exceptional written, oral, interpersonal, and presentation skills.
• Strong verbal and writing skills in English are required, the ability to communicate verbally in French would be considered a strong asset.
• High level of proficiency in Microsoft Office 365 applications.
• Involvement in change management, system transition, and/or integration would be assets.
• Currently legally eligible to work in Canada.

WORK LOCATION

This is a full-time, permanent position with an ideal start date in early September 2026.

There is a strong preference for an Ottawa-based candidate to support the onsite team primarily in Ottawa.

The Ottawa Office is located on the traditional territory of the Algonquin Anishinabek People.

TOTAL REWARDS

The annual base salary for this position is commensurate with qualifications and experience, and within a range of $135,000-175,000.

The position comes with a health and dental benefits package, Group RRSP matching plan, annual wellness and home office benefits, and annual salary increases, as outlined in the Employee Handbook.

APPLICATION

Candidates are asked to submit a cover letter and resume by 9am ET on Monday, June 29, 2026. The cover letter and resume should clearly demonstrate evidence of alignment to the key responsibilities, experience, and qualifications listed.

Swimming Canada is committed to providing accommodations. If you require an accommodation for a disability as part of the hiring process, please contact szuro@swimming.ca.

Any questions regarding the position can be directed to jobs@swimming.ca.

Link: https://swimmingcanada.bamboohr.com/careers

INTERVIEWS

Interviews will take place virtually or in-person the weeks of July 20 and 27, 2026.

We thank all candidates for their interest, however, only candidates invited to an interview will be contacted.

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OFFRE D’EMPLOI SWIMMING/NATATION CANADA

Poste Directeur, Directrice des opérations

Relève de la Directrice générale

Lieu Ottawa

Type d'emploi Temps plein, hybride (Ottawa et télétravail)

Début Septembre 2026

À PROPOS DE NATATION CANADA

Natation Canada est l’organisme national qui régit la natation compétitive au pays. Nous inspirons la population canadienne, par des performances de classe mondiale, à adopter un mode de vie axé sur la natation, le sport, la forme physique et la santé. En tant que l'un des sports olympiques et paralympiques d'été les plus célébrés au Canada, nous visons à maintenir une culture de haute performance tout en favorisant l'inclusion, le développement et la croissance dans la communauté de la natation. La natation est reconnue comme l'un des sports olympiques et paralympiques d'été les plus célèbres et les plus couronnés de succès au Canada.

Natation Canada aspire à favoriser un environnement de travail où tous les individus peuvent maximiser leur potentiel, indépendamment de leurs différences. Nous nous sommes engagés à attirer, développer et célébrer un personnel diversifié qui reflète la communauté que nous servons.

À PROPOS DU POSTE

Dans le cadre de ce nouveau poste, le directeur/directrice des opérations sera chargé de la gestion quotidienne des activités de l'organisation et veillera à leur cohérence avec le plan stratégique de celle-ci. Relevant de la DG, le directeur/directrice des opérations travaille en étroite collaboration avec l'équipe de direction afin de promouvoir l'excellence opérationnelle, de soutenir les initiatives stratégiques et de favoriser une croissance durable au sein de l'organisation.

À ce poste, cette personne supervisera plusieurs fonctions clés, notamment les finances, les ressources humaines et la culture, la communication, les relations avec les membres et la technologie.

Le candidat idéal est un leader collaboratif et stratégique doté d’un sens aigu des finances, d’une expertise opérationnelle et d’une expérience dans la gestion d’équipes et de priorités variées. La personne retenue sera orientée vers les relations, flexible et capable de mener à bien à la fois la stratégie et sa mise en œuvre.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

Leadership et stratégie

• Prôner une culture positive, fondée sur des valeurs, en encourageant le changement constructif, en remettant en question le statu quo et en favorisant un environnement où chacun se sent capable d'évoluer et d'apporter sa contribution.
• Travailler de manière proactive et collaborative afin de favoriser la cohérence entre les portfolios et les départements.
• Participer aux activités de l'équipe de direction (directeur et directeurs adjoints), de l'équipe de direction (directeurs et cadres supérieurs) et aux réunions du conseil d'administration, selon les besoins.
• Superviser les rapports, y compris les indicateurs clés de performance (ICP), le financement, les comités et les rapports annuels.
• Favoriser la collaboration avec les départements et les différents responsables, ainsi qu'avec les contributeurs et partenaires clés externes.
• Piloter l'amélioration des processus, les procédures opérationnelles normalisées et le suivi des performances pour l'ensemble des portfolios.
• Collaborer avec la DG pour définir la vision, la mission et la stratégie de l'entreprise.
• Assurer la gestion quotidienne des subordonnés directs, notamment la gestion des performances, le mentorat et le perfectionnement, pour les postes et les domaines de responsabilité liés aux finances, aux ressources humaines et à la culture d'entreprise, à la communication, aux opérations et aux relations avec les membres.
• Toutes autres tâches requises.

Finances

• En collaboration avec le directeur financier :
  • supervision de l’ensemble des activités liées aux rapports financiers et mensuels ;
  • collaboration avec l’équipe de direction tout au long du processus budgétaire ;
  • gestion des opérations bancaires de l’organisation ;
  • supervision de la paie.
• Supervision de la tenue à jour de l’inventaire de tous les actifs immobilisés corporels.
• Garantie d'un contrôle rigoureux des systèmes, des processus, des actifs et des approvisionnements.
• Direction de l’élaboration d’une stratégie d’investissement pour Natation Canada.

Opérations et technologie

• Évaluation des contrats potentiels et conseil à la DG sur la conception et la mise en œuvre des programmes.
• Supervision du portefeuille d’assurances de Natation Canada, y compris les régimes d’assurance d’entreprise et l’analyse de la couverture santé.
• Supervision du portefeuille technologique pour les employés ainsi que pour l’organisation, y compris les achats, le soutien, la maintenance, la sécurité et la confidentialité, ainsi que les systèmes clés tels que le système d’inscription des membres et la plateforme d'apprentissage en ligne.
• Soutenir la DG dans la gestion du risque organisationnel et les processus d’évaluation du risque.

Communications

• Supervision de la stratégie et du plan de communication, y compris la communication externe, le contenu numérique, la traduction, les relations avec les médias et les relations publiques, et la gestion de crise.
• Prise en charge du comité des prix de Natation Canada, y compris le Cercle de l'excellence.

Service aux membres

• Supervision des relations et de la prestation de services aux membres, aux personnes inscrites ou aux groupes d'intérêt spéciaux de Natation Canada, notamment les athlètes, les entraineurs, les officiels, les bénévoles, les membres des comités et le conseil d'administration.
• Supervision de la planification et du déroulement de l'assemblée générale annuelle.

Personnes et culture

• Supervision des dossiers liés aux ressources humaines et à la culture, notamment la conformité des pratiques d'emploi, le recrutement, la rémunération, les avantages sociaux, la gestion des performances, l'engagement, le perfectionnement professionnel et la planification de la relève, ainsi que le sport sécuritaire.

CONNAISSANCE, COMPÉTENCES ET HABILETÉS

• Formation postsecondaire en finance, comptabilité, gestion d'entreprise ou dans un domaine connexe.
• Un diplôme en comptabilité est souhaité et constituerait un atout.
• Au moins 10 ans d'expérience progressive en gestion budgétaire, analyse financière, comptabilité et production de rapports, y compris la direction de la stratégie et de la planification financières au sein d'une organisation à but non lucratif. Une expérience dans le secteur du sport national ou dans la gestion de plusieurs enveloppes budgétaires constituerait un atout majeur.
• Solides compétences organisationnelles et de planification, avec la capacité de gérer plusieurs projets simultanés et de travailler efficacement dans un environnement où les délais sont stricts.
• Excellentes compétences en leadership, avec une expérience dans la gestion directe et indirecte de collaborateurs, ainsi que de prestataires et d'autres personnels de soutien, notamment pour répondre aux besoins quotidiens, gestion/médiation des conflits, évaluation des performances et accompagnement/mentorat.
• Expérience de travail avec des conseils d'administration, des comités financiers et des auditeurs externes.
• Une connaissance approfondie ou une expérience dans les domaines suivants serait un atout : gestion des opérations, technologie, services aux membres, personnes et culture, ressources humaines ou communication.
• Une bonne connaissance et compréhension du système sportif canadien constitueraient un atout majeur.
• Capacité à diriger, motiver et influencer divers groupes, et à garder son sang-froid dans des situations à forte pression.
• Personne proactive et dotée d'un esprit novateur, ayant fait ses preuves dans la mise en œuvre de stratégies sous forme de plans d'action et de résultats concrets.
• Esprit créatif et aptitude à résoudre les problèmes, avec une mentalité axée sur les valeurs et les résultats.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale, en relations interpersonnelles et en présentation.
• De solides compétences verbales et rédactionnelles en anglais sont requises ; la capacité à communiquer oralement en français serait considérée comme un atout majeur.
• Maîtrise avancée des applications Microsoft Office 365.
• Une expérience dans la gestion du changement, la migration ou l'intégration de systèmes serait un atout.
• Être légalement autorisé à travailler au Canada.

LIEU DE TRAVAIL

Il s'agit d'un poste permanent à temps plein dont la date idéale d'entrée en fonction est fixée au début du mois de septembre 2026.

La préférence sera donnée à un candidat basé à Ottawa, qui sera chargé d'assister l'équipe sur place, principalement à Ottawa.

Le bureau d'Ottawa est situé sur le territoire traditionnel du peuple algonquin Anishinabek.

COMPENSATIONS TOTALES

Le salaire annuel de base pour ce poste est proportionnel aux qualifications et à l'expérience, et se situe dans une fourchette de 135 000 $ à 175 000 $.

Ce poste est assorti d'un programme d'assurance maladie et dentaire, d'un régime de REER collectif, d'avantages annuels liés au bien-être et au télétravail, ainsi que d'augmentations salariales annuelles, comme indiqué dans le manuel de l'employé.

APPLICATION

Les candidats sont invités à soumettre une lettre de motivation et un curriculum vitae au plus tard le lundi 29 juin 2026 à 9 h HE. La lettre de motivation et le curriculum vitae doivent démontrer que vous répondez aux exigences énoncées en matière de responsabilités clés, d'expérience et de qualifications.

Natation Canada s'engage à offrir des mesures d'adaptation. Si vous avez besoin d’adaptation en raison d’un handicap dans le cadre du processus d’embauche, contactez szuro@swimming.ca.

Toute question concernant le poste peut être envoyée à jobs@swimming.ca.

Lien : https://swimmingcanada.bamboohr.com/careers

ENTREVUES

Les entrevues auront lieu virtuellement ou en personne dans les semaines du 20 et 27 juillet 2026.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt, mais seuls les candidats invités à une entrevue seront contactés.

* L'utilisation du masculin comme genre neutre vise à alléger la lecture du texte.