CJE "Маркетплейс ОСАГО"

Мы развиваем Маркетплейс ОСАГО в Сбербанке — высокотехнологичный агрегатор, объединяющий десятки страховых компаний. Наша амбиция — революционное изменение мира автомобильного страхования: мы создаём первый в России цифровой ассистент на базе искусственного интеллекта «GigaChat», который позволит продлевать ОСАГО, сравнивать тарифы разных страховщиков и мгновенно оформлять полис. Мы строим будущее автострахования, где покупка полиса займёт буквально пару кликов. Мы ищем эксперта, который станет «мостиком» между бизнес-целями Сбера, техническими возможностями наших партнёров и потребностями миллионов клиентов. Ваша задача — спроектировать безупречный пользовательский сценарий, организовать работу межфункциональных команд и обеспечить успешную реализацию всей дорожной карты развития продукта.* проектирование полного жизненного цикла взаимодействия клиента с платформой — от первой коммуникации до пролонгации * реализация и запуск новых клиентских сценариев продажи ОСАГО от идеи до вывода в прод. * выстраивание отношений со страховыми компаниями (СК), согласование условий и изменений в договорах, контроль взаиморасчётов * глубокое погружение в API партнёров, помощь команде разработки в решении сложных технических вопросов, контроль актуальности сертификатов взаимодействия. Координация собственных и сторонних IT-команд * Разработка и проведение экспериментов для проверки гипотез, улучшения UX/CX. Инициирование пилотов по изменению клиентского пути, запуск маркетинговых акций, оценка их эффективности и митигация рисков * работа со смежными подразделениями банка (юристы, комплаенс, безопасность, ИТ) и внешними партнёрами для внедрения новых фич и достижения целей проекта * мониторинг воронки продаж, сбор аналитики, поиск зон роста конверсии, описание целевых процессов (TO BE). Подготовка детальных спецификаций и постановок задач для разработчиков и дизайнеров* отличное знание особенностей ОСАГО и рынка автострахования РФ, понимание интеграционных процессов (API, протоколы обмена данными) * опыт проектирования user journey (CJM), владение методиками тестирования гипотез, проведения экспериментов и оптимизации пользовательского опыта. * работа с метриками (CSI, Conversion) * способность читать документацию к API и выступать связующим звеном между бизнесом и разработкой. Желательно понимание специфики AI и умение использовать современные инструменты машинного обучения * успешный опыт ведения сложных проектов с участием IT-команд * навыки переговоров: умение находить общий язык с партнёрами (СК) и защищать интересы продукта внутри банка * опыт оценки юридических и операционных рисков при запуске акций или новых механик* комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская * формат работы - гибрид * возможность самореализации, видеть результаты своих трудов * корпоративный спортзал и зоны отдыха * уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития, семинары, тренинги, конференции * программа адаптации и помощь руководителя на старте * ДМС, страхование от несчастных случаев, социальные гарантии * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ * бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера * корпоративная пенсионная программа * корпоративные мероприятия