Cluster General Manager- Braga, Portugal

Tem paixão por liderar operações hoteleiras e impulsionar o crescimento do negócio através das vendas e da excelência operacional?

Motiva-o(a) gerir um cluster de hotéis com marcas internacionais, numa localização estratégica e com elevado potencial de desenvolvimento?

Queremos conhecê-lo(a)!

No coração de Braga, gerimos um cluster de três hotéis:

• Mercure Braga – 125 quartos
• Ibis Braga – 72 quartos
• Ibis Budget Braga – 82 quartos

Três marcas, três propostas complementares, um objetivo comum: proporcionar uma experiência sólida, rentável e bem estruturada, colocando o cliente e a equipa no centro da operação.

Esta posição é determinante para o funcionamento diário do negócio e para impulsionar uma nova fase de crescimento comercial e operacional do cluster.

Missão da função

Assegurar o funcionamento eficiente e rentável de todas as áreas operacionais do hotel, garantindo elevados padrões de qualidade, cumprimento operacional e uma coordenação eficaz entre os departamentos de Front Office, Housekeeping, Manutenção e F&B.

Principais responsabilidades

• Liderar a operação diária do cluster, dirigindo e coordenando os três hotéis para garantir uma execução eficiente, consistente e alinhada com os standards de cada marca.
• Atuar como principal referência operacional para as equipas (Front Office, Housekeeping, F&B e Manutenção), promovendo uma liderança próxima e orientada para a excelência no dia a dia.
• Desenvolver, motivar e organizar as equipas, fomentando uma cultura de colaboração, responsabilidade e orientação para resultados.
• Impulsionar uma cultura comercial e proativa, com foco claro em vendas, geração de receita e posicionamento dos hotéis no mercado local.
• Potenciar a área de F&B, liderando a melhoria de processos, a otimização da oferta e o aumento da rentabilidade, assegurando uma experiência consistente com cada marca.
• Garantir a coerência entre o conceito, a qualidade de serviço e as expectativas dos clientes nos três hotéis.
• Assegurar uma comunicação fluida e eficaz entre departamentos e entre os diferentes hotéis do cluster.
• Definir prioridades operacionais, prestar suporte direto às equipas e resolver incidências de forma ágil e pragmática.

• Experiência sólida como General Manager, Diretor(a) de Operações ou função similar em hotéis urbanos ou clusters.
• Perfil com forte orientação operacional; valoriza-se conhecimento na área de F&B.
• Forte orientação para vendas e desenvolvimento de negócio.
• Experiência na liderança e reorganização de equipas consolidadas.
• Proatividade, visão prática e competências de liderança.
• Fluência em português e inglês; valoriza-se o domínio de um terceiro idioma.

Porquê juntares-te à equipa?

• Marca internacional sólida: faz parte de uma empresa com projeção global e uma cultura que promove a inovação e a hospitalidade moderna.
• Desenvolvimento profissional: acede a programas de formação e crescimento dentro do grupo Accor.
• Ambiente dinâmico: trabalha lado a lado com uma equipa apaixonada, diversa e comprometida em oferecer experiências memoráveis.
• Impacto real: contribui diretamente para o posicionamento comercial de um hotel icónico na cidade de Braga.