Conseiller.ère en efficacité opérationnelle
Depuis plus de 47 ans, fdp accompagne ses clients membres (médecins spécialistes, chirurgiens\-dentistes, notaires, architectes en pratique privée et pharmaciens propriétaires) à travers tous les champs de planification financière. Nous sommes l\u2019un des groupes experts les plus avancés en termes d\u2019intelligence financière appliquée aux réalités des professionnels.
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Si vous ne reculez devant aucun défi et souhaitez mettre votre sens des affaires au service d\u2019une firme en croissance constante : joignez l\u2019équipe fdp!
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Une opportunité taillée sur mesure pour vous :<\/b><\/u>
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Relevant du Directeur solutions et améliorations opérationnelles et Conseiller stratégique \- performance organisationnelle, vous jouerez un rôle clé dans l\u2019amélioration de la performance organisationnelle, ainsi que dans la réalisation de dossiers transversaux ou avec une complexité opérationnelle. Vous serez responsable de proposer et de mettre en place des solutions pour accroître l\u2019efficacité et l\u2019efficience de nos processus, tout en contribuant à identifier des opportunités d\u2019amélioration du modèle opérationnel. Vous travaillerez aussi conjointement avec les différents secteurs de l\u2019organisation. De plus, vous serez appelé à interagir avec plusieurs parties prenantes œuvrant dans des domaines d\u2019expertise variés. La transformation des opérations financières vers des solutions automatisées dans le but de permettre une expérience client inégalée ainsi qu\u2019une pleine productivité dans l\u2019entreprise doit être un sujet qui vous interpelle.
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L\u2019ensemble de l\u2019équipe déploie sont expertise dans les opérations suivantes, vous serez amener à collaborer dans l\u2019une ou plusieurs de ses opérations :<\/b><\/u>
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À titre d\u2019expert:<\/u>
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- Exercer une vigie des améliorations qui touchent le secteur des opérations
<\/span><\/li>- Procéder à la coordination des activités récurrentes annuelles telle la période fiscale ou la fin d\u2019année
<\/span><\/li>- Réaliser les calculs de corrections/compensations et faire l\u2019analyse des erreurs
<\/span><\/li>- Coordonner la modification, la création et l\u2019implantation de formulaires de A à Z
<\/span><\/li>- Procéder à la production de requêtes
<\/span><\/li>- Personne\- ressource lors d\u2019inspections effectuées par les différents organismes de réglementation
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<\/div>À titre de spécialiste, améliorations opérationnelles : <\/u>
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<\/div>- Définir les besoins des utilisateurs et proposer des solutions viables en collaboration avec plusieurs intervenants
<\/span><\/li>- Identifier les risques
<\/span><\/li>- Contribuer à la réalisation de projets
<\/span><\/li>- Tester les solutions pour s\u2019assurer du comportement souhaité
<\/span><\/li>- Répondre à des questions portant sur différents processus et procédures
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<\/div>À titre de responsable systèmes :<\/u>
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<\/div>L\u2019équipe gère plusieurs systèmes et outils, tels que : iBalance, Croesus, DocuSign, API, les améliorations de nos teneurs de registres, l\u2019évolution du relevé consolidé, des formulaires, du système transactionnel, système de gestion de la relation client (CRM), et plusieurs autres :
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<\/div>- Coordonner l\u2019amélioration des systèmes octroyés
<\/span><\/li>- Contrôle la qualité des données lors de changements, mises\-à\-jour, etc. pouvant affecter les systèmes
<\/span><\/li>- Assurer la gestion des usagers et des permissions dans certains systèmes
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<\/div>À titre de formateur :<\/u>
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<\/div>- Concevoir et dispenser du contenu de formation diverse à des groupes d\u2019utilisateurs internes
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<\/b><\/u><\/div>Les exigences du poste :<\/b><\/u>
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<\/div>- Détenir un baccalauréat dans un domaine pertinent
<\/span><\/li>- Posséder un minimum de cinq (5) ans d\u2019expérience pertinente notamment en livraison de mandats en efficacité opérationnelle, dans le domaine de la finance, assurance ou connexe
<\/span><\/li>- Connaissance acquise de PowerBI et Excel, niveau intermédiaire à avancé
<\/span><\/li>- Maitriser les systèmes iBalance, Croesus et DocuSign, constitue un atout
<\/span><\/li>- Détenir une bonne connaissance des lois, de la conformité réglementaire et fiscale ainsi que des produits et véhicules financiers,
<\/span><\/li>- Posséder une grande capacité à maîtriser rapidement des systèmes et des outils
<\/span><\/li>- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
<\/span><\/li>- Excellentes habiletés en communication verbale et écrite, en français et en anglais afin de communiquer notamment avec des fournisseurs
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<\/div>Les compétences essentielles pour ce rôle :<\/b><\/u>
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<\/div>- Sens aigu du raisonnement et excellent esprit d\u2019analyse
<\/span><\/li>- Excellentes aptitudes relationnelles et d\u2019écoute active
<\/span><\/li>- Être orienté clients et résultats
<\/span><\/li>- Grande capacité d\u2019apprentissage et avoir une curiosité avérée
<\/span><\/li>- Sens de l\u2019initiative, rigueur et autonomie
<\/span><\/li>- Être un agent de changement
<\/span><\/li>- Haut standard de conformité et d\u2019éthique professionnelle
<\/span><\/li><\/ul>Joindre fdp, c\u2019est:<\/u><\/b>
<\/div>- Agir et collaborer avec agilité pour répondre aux besoins de nos client<\/span><\/span>
<\/li>- Relever des défis stimulants et viser les résultats afin de contribuer chaque jour à l\u2019évolution de fdp<\/span>
<\/li>- Évoluer au sein d\u2019une firme à taille humaine dans un climat de confiance et bienveillant, avec une culture d\u2019inclusion et de proximité, tant à l\u2019interne qu\u2019avec nos clients
<\/li>- Être accompagné dans votre avancement et votre épanouissement professionnel
<\/li>- Bénéficier d\u2019une rémunération globale concurrentielle et de programmes favorisant votre bien\-être et la conciliation de votre vie personnelle et professionnelle
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<\/div><\/span> - Relever des défis stimulants et viser les résultats afin de contribuer chaque jour à l\u2019évolution de fdp<\/span>
- Excellentes aptitudes relationnelles et d\u2019écoute active
- Posséder un minimum de cinq (5) ans d\u2019expérience pertinente notamment en livraison de mandats en efficacité opérationnelle, dans le domaine de la finance, assurance ou connexe
- Détenir un baccalauréat dans un domaine pertinent
- Contrôle la qualité des données lors de changements, mises\-à\-jour, etc. pouvant affecter les systèmes
- Identifier les risques
- Procéder à la coordination des activités récurrentes annuelles telle la période fiscale ou la fin d\u2019année