Consultor(a) Interno de Negócios

Se você tem paixão por inovação e pessoas, busca trabalhar em um ambiente dinâmico, colaborativo e desafiador, esta pode ser a sua oportunidade de fazer a diferença aqui na FGM.A FGM Dental Group atua com o propósito de transformar vidas através de sorrisos, levando saúde e autoestima para as pessoas do mundo inteiro.Trabalhamos para que pessoas possam sorrir mais e melhor, sem medo de serem felizes!Responsabilidades e atribuiçõesAtender e realizar contato com clientes para a vendas via telefone, e-mail, WhatsApp;Realizar negociação informando valores, taxas de frete, e outros, conforme a política comercial da empresa;Informar dados para pagamento (depósitos, cartão de crédito e ou boleto) ou cadastramento no sistema informatizado, consultas ou identificação do cliente e atualização das informações, para faturamento;Acompanhar o processo do pedido (remessa para financeiro e para faturamento até o despacho do pedido/nota fiscal pela logística);Realizar contatos de pós-venda;Agendar e registrar os contatos com os clientes através de sistema informatizado;Cadastrar novos clientes;Encaminhar e acompanhar as reclamações junto aos departamentos responsáveis;Acompanhar suas metas e indicadores diariamente; semanalmente e mensalmente;Prestar suporte aos clientes em dúvidas sobre o produto;Buscar informações através das ferramentas fornecidas as quais agreguem conhecimento ao seu atendimento;Agendar retorno e se necessário triangular visitas de equipe de campo juntos aos clientes;Compartilhar o atendimento da carteira de clientes com o Consultor Externo;Requisitos e qualificaçõesSuperior cursando ou completo em Marketing, Vendas, Comunicação ou áreas afins;Conhecimento em técnicas de vendas e negociação;Conhecimento com pacote Office (principalmente Excel);Habilidade na interpretação de dados e indicadores de desempenho;Familiaridade com ferramenta de CRM;Serão considerados como Diferenciais: experiência com SAP e SalesForce;Informações adicionaisBenefícios iniciais:Vale Transporte;Vale Refeição;Vale Alimentação;Presente Casamento;Presente Nascimento;Programa Clarear: saúde integral;Wellhub (Gympass)Benefícios após experiência:PPR;Plano de Saúde;Plano Odontológico DentalUni;Seguro de Vida;Parceria com Instituições de Ensino;Parceria com Escolas de Idiomas;Auxílio Creche (conforme políticas vigentes da empresa);Auxílio Educação | Após 12 meses (conforme políticas vigentes da empresa); Confira mais informações na nossa página de carreira aqui pela Gupy ou no nosso site (https://fgmdentalgroup.com).