Consultor Comercial Pleno

Transformar o futuro começa agora e você pode fazer parte dessa jornada. 💙Somos o Grupo Equatorial, a primeira empresa de multisserviços brasileira, com atuação nos setores de distribuição, geração renovável e comercialização de energia, saneamento, telecomunicações e serviços. Estamos presentes em diversas regiões do país, impactamos milhões de pessoas todos os dias por meio de soluções que impulsionam o desenvolvimento e geram impacto positivo para a sociedade.Com uma trajetória marcada pela expansão que se transforma em oportunidades, seguimos crescendo com responsabilidade e abrindo espaço para novas ideias, culturas e perspectivas, comprometidos com a evolução constante das pessoas e dos negócios.Para nós, os desafios são uma oportunidade de crescimento e o trabalho em conjunto nos leva mais longe.Se você busca evoluir sua carreira e contribuir com um time que valoriza diferentes trajetórias e acredita no potencial de cada pessoa, seu lugar é aqui.Buscamos um talento para atuar no cargo de Consultor Comercial Pleno.Vamos, juntos, transformar colaboração em resultado?Responsabilidades e atribuiçõesNessa posição, você irá trabalhar na unidade da Equatorial Goiás, em Morrinhos/GO, e será a pessoa responsável por dar tratamento às solicitações dos Clientes Corporativos da carteira de Grupo A - Grandes Clientes, acompanhando o faturamento garantindo o atendimento dentro dos prazos, além de praticar a representatividade institucional em visitas, reuniões e workshops com clientes.Confira alguns dos desafios que farão parte do seu dia a dia:Garantir o registro e tratamento das solicitações dos clientes da carteira;Tratar as demandas dos clientes no sistema dentro dos prazos estabelecidos para cada processo;Acompanhar os indicadores de atendimento registrados no sistema, cobrando as diversas áreas resolvedoras da Companhia;Realizar reunião periódicas junto as áreas responsáveis pelos processos visando a melhoria de prazos e qualidade no atendimento as solicitações dos clientes;Acompanhar o faturamento dos maiores clientes, criticando e realizando diagnósticos energéticos;Analisar e acompanhar a evolução da dívida dos clientes corporativos da carteira, garantindo o cumprimento da Régua de Cobrança estabelecida pelas diretrizes da Companhia;Estratificar e conhecer toda a dívida a fim de validar, propor ações de cobrança e garantindo o cumprimento da régua de cobrança;Negociar as maiores dívidas dos clientes da carteira, através de comunicação formal e reuniões presencias, com registro de ata;Incentivar os clientes ao pagamento das faturas até a data de vencimento, através de um bom relacionamento;Cobrar e negociar os maiores processos de consumo não registrado (CNR) da base;Garantir o tratamento de OSs e Reclamações abertas relacionadas à carteira de cliente;Realizar as ações da Matriz de Relacionamento com Clientes;Acompanhar a evolução do indicador de Ligação Nova de Clientes solicitantes;Acompanhar as equipe de campo de serviço de rede e recuperação de energia em ações de recuperação de crédito, suspensão de fornecimento, recuperação de perdas e ligação nova, monitorando o correto atendimento ao cliente e a efetividade das ações;Acompanhar o processo de envio de reavisos;Participar da reunião de resultados com a gerência;Difundir as normas e padrões, através da implantação de procedimentos operacionais, orientando e treinando continuamente o Assistente Comercial;Realizar o gerenciamento da rotina, discriminando macro-processos e definindo atividades críticas, juntamente com o Assistente Comercial;Desenvolver e acompanhar os resultados dos planos de ação;Participar semanalmente da reunião do comitê de cobrança;Acompanhar o processo de recontagem de IP realizando contatos com os clientes visando ajustes nos contratos e cobrança de CNR se houver;Realizar visitas, visando o estreitamento de relacionamento e aumento da representatividade da Empresa;Participar de audiências públicas, visando buscar sempre difundir as informações da empresa de forma correta e direcionada;Realizar as ações para manter e melhorar continuamente o Padrão de Excelência das Agências de Atendimento Corporativo.Requisitos e qualificaçõesPara essa oportunidade, esperamos de você:Superior Completo na área de Humanas, Exatas ou afins;Pacote Office Intermediário;Compromisso com resultados;Sentimento de dono;Orientação para o Cliente;Trabalho em equipe;Experiência na área Comercial, preferencialmente no setor elétrico como gestor de processos;Conhecer de ferramentas e indicadores de qualidade;Conhecimentos em normas e resoluções da ANEEL.Informações adicionaisPor que se inscrever:Ao fazer parte do Grupo Equatorial, você entra em uma empresa em expansão, com uma cultura que valoriza o desenvolvimento contínuo, a diversidade de talentos e o compromisso com o futuro. Aqui, propósito e resultado caminham juntos.Oferecemos benefícios pensados para apoiar sua jornada:👨‍👧‍👧 CuidadoPlano de Saúde e Odontológico com coparticipação, para você e sua família (dependentes diretos);Seguro de vida que protege seu presente e seu futuro;Auxílio-creche. 🥬 AlimentaçãoTicket alimentação para recarregar suas energias. 🚗 MobilidadeVale-transporte para chegar com segurança;Estacionamento na empresa, quando necessário. 🧘🏽‍♂️ Bem‑estarWellhub (antigo Gympass); 🚀 O esforço coletivo reconhecidoParticipação nos resultados;Previdência Privada. 📚 Universidade SaberPlataforma com trilhas de aprendizado, conteúdos e capacitações para impulsionar o desenvolvimento profissional de cada talento.Venha para o Grupo Equatorial. Feito de gente que transforma o futuro!