Consultor de Agendamento

EMPRESA CONFIDENCIALResponsabilidades e atribuiçõesRealizar agendamento de serviços (revisões e manutenções) por meio de contatos ativos (follow-ups, campanhas) e receptivos (ligações, WhatsApp, e-mail).Efetuar atendimento consultivo ao cliente, entendendo suas necessidades e direcionando soluções adequadas.Registrar e atualizar todas as interações e oportunidades no sistema CRM, garantindo qualidade e rastreabilidade das informações.Atuar de forma integrada com as equipes de pós-venda, oficina e atendimento, assegurando alinhamento com os processos e padrões de cada montadora.Ser responsável pela confirmação de agendas, redução de faltas (no-show) e otimização da ocupação da oficina.Participar ativamente de campanhas comerciais e estratégias de relacionamento, visando aumento de conversão e retenção de clientes.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo (superior em andamento ou completo será diferencial)Experiência com atendimento, vendas internas, call center ou CRMDisponibilidade para trabalhar em horário comercial (ou conforme escala da concessionária)Informações adicionais