CONSULTOR DE ATENDIMENTO III

Você tem paixão por cuidar de sorrisos e quer trabalhar em um lugar que também vai cuidar do seu? Na Odontoprev, estamos em busca de uma pessoa que queira se juntar a uma equipe que inspira, acolhe e transforma!🔹Buscamos um profissional para atuar no relacionamento com clientes no Pós-Venda, garantindo atendimento consultivo e suporte para RHs, corretores e clientes.Responsabilidades e atribuições🔹 Atendimento aos RHs de empresas clientes e corretores via telefone, WhatsApp, chat e outras mídias, atuando como ponto focal para relacionamento, fidelização e identificação de negócios.🔹 Interface com áreas internas da OdontoPrev (cadastro, faturamento, jurídico, financeiro) para solução ágil de questionamentos e problemas.🔹 Retorno e orientação aos clientes e corretores com base no parecer das áreas especialistas.🔹 Conhecimento das normativas de Órgãos Reguladores que impactam os clientes, orientando a melhor forma de comunicação.🔹 Participação em reuniões presenciais e virtuais com equipes de RH para entendimento das demandas e devolutivas.🔹 Apresentação de relatórios gerenciais e Palestras para divulgação do Benefício.🔹 Atualização da carteira e documentação comercial, com acompanhamento e follow-up periódico para fortalecer o relacionamento e gerar novas vendas.🔹 Elaboração e negociação de propostas comerciais, envio para clientes e monitoramento constante dos prazos e condições comerciais.Requisitos e qualificações✔️ Ensino Superior completo.✔️ Experiência com relacionamento e gestão de carteira de clientes no Pós-Venda.✔️ Foco em atendimento, retenção e resolução de demandas dos clientes.✔️ Possuir veículo próprio, CNH ativa e disponibilidade para viagens.✔️ Perfil proativo, comunicativo, com autonomia e foco em resultados.Informações adicionaisBenefícios oferecidos: 🏥 Assistência médica e odontológica🏢 Ambulatório médico (Espaço Saúde)🤝 Apoio psicológico e nutricional (OrienteMe)🏃‍♂️ Auxílio academia (Wellhub)👶 Auxílio enxoval e programa de gestante🏫 Auxílio creche (conforme sindicato)🔹 Clube de vantagens Bradesco/Alelo🎟️ Credencial SESC🎉 Day off no aniversário👨‍👧 Licença-paternidade estendida🎂 Meio Day Off - aniversário de filhos🏦 Previdência privada✨ Programa de diversidade (OdontoPlural)🏞️ Programa de qualidade de vida (Vida Leve)🏆 Programas de reconhecimento💼 PPR - Programa de Participação nos Resultados🔒 Seguro de vida📚 Universidade corporativa e parcerias educacionais🍽️ Vale-alimentação e/ou vale-refeição🚌 Vale-transporte